第二十五条 信访工作人员禁止下列行为：
（一）介入与本人有利害关系的信访事项；
（二）丢失、隐匿、销毁信访材料；
（三）发生重大、紧急信访事项时，不服从指挥，擅自行动，擅离职守；
（四）在规定期限内，无正当理由，对信访事项未做出答复；
（五）对信访事项不予受理或者推诿、敷衍、拖延；
（六）对重大和紧急信访信息迟报、漏报、瞒报；
（七）泄露信访机密，将举报、控告材料转送给被举报、控告人员或者被举报、控告单位；
（八）法律、法规规定的其他禁止行为。
第二十六条 信访人应当自觉维护信访秩序，遵守法律法规，不得有下列行为：
（一）煽动、组织、胁迫、雇佣他人参加集体走访；
（二）捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人；
（三）纠缠、侮辱、殴打、威胁工作人员或者以其他方式妨碍执行公务，影响国家机关工作秩序；
（四）在国家机关办公场所及领导住地滞留、静坐、张贴大小字报；
（五）阻滞铁路、公路、道路交通，拦截、阻止车辆正常通行；
（六）影响企业、事业单位及其他组织正常工作秩序和生产经营秩序；
（七）携带危险品、爆炸品以及管制器械进入接待场所；
（八）损害接待场所的公私财物；
（九）法律、法规规定的其他禁止行为。
第二十七条 责任单位发现来访人员中有传染病人或者疑似传染病人的，应当及时通报所在地的卫生行政管理部门，由卫生行政管理部门按照国家有关规定处理。
第二十八条 责任单位发现来访人员中有精神病人的，应当通知精神病人所在地区、单位或者监护人将其接回。对不能控制自己行为、妨碍信访秩序的精神病人，责任单位可以请求所在地的公安机关将其带离接待场所。
第二十九条 信访工作人员违反本规定第二十五条行为之一的，由有关部门给予批评教育或者行政处分；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十条 信访人有违反本规定第二十六条行为之一的，由有关部门给予批评教育；违反治安管理的，由公安机关依照《
中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
