行政机关应当提高办事效率，减少审批环节，简化审批手续，公开各项行政审批的条件、标准、程序和时限，为高新区的组织和个人提供优质、高效、便捷的服务。
第五十四条 高新区实行重大决策听证制度。对有关高新区改革、发展的重大事项和涉及高新区市场主体利益的决策，高新区管委会应当举行听证。
第五十五条 高新区行政事业性收费的项目、范围、标准、依据和手续，应当予以公开，除国家和省人民政府规定的收费外，任何单位不得向高新区内的企业和其他市场主体收取费用。
第五十六条 对高新区的企业和其他市场主体实施行政执法检查时，执法人员应当出具由本机关主要负责人签署的检查通知书。检查通知书的内容应当包括检查依据、检查时间、检查事项、实施检查的人员及其负责人。行政执法检查不得干扰被检查者正常的生产经营秩序。
高新区管委会、市人民政府有关部门可以对经营、管理情况诚信度良好的高新技术企业的年度检验等事项实行信誉免检。
第五十七条 高新区的企业和其他市场主体对违反本条例第五十五条规定的收费、第五十六条第一款规定的检查有权拒绝，并有权对侵犯其合法权益的行为向高新区管委会投诉。
高新区管委会对属于职权范围内的投诉事项，应当自接到投诉之日起十日内进行处理；属于政府其他部门职权范围的，应当在三日内移送有关部门处理，并书面告知投诉人；有关部门应当自接到移送投诉之日起十日内进行处理，并书面告知投诉人和移送机关。
第六章 法律责任
第五十八条 高新区的组织和个人违反本条例规定的，高新区管委会应当在职权范围内依照有关法律、法规和规章给予处罚；对超出职权范围的，高新区管委会应当向有处罚权的机关提出行政处罚的建议；市人民政府有关部门无正当理由的，应当采纳并及时处理。
第五十九条 高新区管委会和市人民政府有关部门及其工作人员有下列情形之一的，上级行政机关应当责令改正；情节严重的，行政监察部门或者上级行政机关应当追究直接责任人员和主要负责人的行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
