第三章 旅游经营
第十六条 旅游经营者享有下列权利：
(一)拒绝违反法定程序的检查；
(二)拒绝非法收费和摊派；
(三)拒绝提供无偿服务的要求；
(四)要求旅游行政管理部门和其他行政管理部门为其保守商业秘密；
(五)有关法律、法规规定的其他权利。
第十七条 旅游经营者应当遵守下列规定：
(一)建立管理制度，按照旅游业国家标准和行业标准、经营范围以及旅游合同提供服务；
(二)公开旅游服务项目、标准和价格；
(三)对从业人员进行法制教育、职业道德教育和职业技能培训，提高服务质量；
(四)不得提供违背民族风俗习惯、有碍宗教信仰自由、有损人格尊严以及有悖社会公德的服务项目；
(五)不得对服务范围、内容、标准等作虚假广告、宣传；
(六)不得欺诈、勒索旅游者，不得欺骗、胁迫旅游者接受服务或者购买商品；
(七)不得采用不正当手段进行市场竞争；
(八)接受旅游行政管理部门和有关行政管理部门的指导和监督；
(九)有关法律、法规的其他规定。
第十八条 旅游经营者设立旅行社必须到旅游行政管理部门办理《
旅行社业务经营许可证》后，到工商行政管理部门注册登记，领取营业执照。
申请设立旅行社，应当按照国家规定标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金。
第十九条 旅行社与旅游者之间应当订立旅游合同。
旅行社应当为与其订立合同的旅游者办理旅游意外保险。
第二十条 旅游经营者不得擅自变更合同，不得以合同形式将经营风险转移给旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得擅自将与其订立合同的旅游者转给其他旅行社。
第二十一条 经营涉及人身安全的特种旅游项目，应当依法办理有关手续，建立安全管理制度，配备安全管理人员，保证设备和设施的安全运行。
旅游经营者对可能发生危险的旅游区域或者项目，应当事先向旅游者说明真实情况，设置明显的警示标志，准备相应的救助措施。旅游者的人身、财产安全受到损害时，旅游经营者应当及时采取有效措施。
第二十二条 旅游从业人员应当参加职业技能培训。国家规定必须具有执业资格的，应当取得相应的资格证书，持证上岗。导游人员应当依照有关规定取得《导游人员资格证》，方可从事导游活动。
