深圳市人民政府办公厅转发市通信管理局关于
整治“黑公话”及公话乱收费专项行动工作方案的通知
（2003年9月2日 深府办[2003]97号）
市通信管理局《关于整治“黑公话”及公话乱收费专项行动工作方案》已经市政府同意，现予转发，请认真组织实施。
关于整治“黑公话”及公话乱收费专项行动工作方案
（深圳市通信管理局 二00三年八月二十八日）
为严厉查处我市公用电话市场上的“黑公话”经营及公用电话乱收费行为，保护广大消费者的合法权益，依法规范我市公用电话经营市场秩序，现就在全市范围内开展整治“黑公话”及公话乱收费专项行动，提出如下具体工作方案：
一、工作任务和目标
从2003年9月5日至2003年10月12日，集中对全市范围公用电话经营秩序进行专项清理整治。采取联合行动和分头负责相结合的方式，通过查封“黑公话”、乱收费公话，建立起依法经营、规范管理的长效机制，树立我市公用电话服务良好形象。
二、组织领导
由市政府办公厅、市通信管理局牵头，成立整治“黑公话”及公话乱收费专项行动工作办公室（以下简称整治办），办公地点设在市通信管理局。市政府办公厅、市通信管理局、工商局、质监局和各电信营运公司为成员单位，负责全市公用电话专项整治工作。
三、时间安排
（一）宣传发动、自查自纠阶段。8月25日刘应力副市长组织现场检查并对整治工作进行了部署。从9月5日至9月15日，深圳电信公司、深圳联通公司、深圳通信公司、深圳铁通公司等营运公司要开展宣传发动和自查自纠。各营运公司要发布整治行动通告，公布举报电话号码，并通过新闻媒介广泛宣传，接受群众和新闻媒体的举报和监督。
（二）查处整治阶段。从9月１6日至9月30日，由市整治办派出联合工作小组在全市范围内集中查处“黑公话”及公用电话乱收费行为，重点是深圳各大口岸、车站、机场、人流聚集的公共场所。各职能部门、各电信营运公司按照职责分工对违规经营的公话服务场地进行查处，坚决取缔“黑公话”。
（三）检查验收阶段。从10月1日至10月12日，由市整治办对整治行动情况进行总结，对各电信营运公司的工作进行验收，发现问题，及时妥善解决。在调研的基础上，对全市公用电话服务管理规范作出统一要求，并制订具体实施计划。
四、任务分工
