(4)业主大会会议召集人公布投票结果，并依据有关规定对投票结果的合法性、有效性作出必须说明，确定并宣布决议事项是否通过或有效；
(5)业主大会会议召集人就决议事项的执行和处理作出说明。
采用书面征求意见方式，按照以下程序进行：
(1)业主大会会议召集人就决议事项向本区域全体业主送达书面征求意见函，并书面告知业主反馈意见投放的截止时间和地点：
(2)在书面征求意见函规定的截止时间，业主大会会议召集人收集指定投放地点的业主反馈意见，
(3)业主大会会议召集人计收有效反馈意见；
(4)业主大会会议召集人公布书面征求意见收集的结果，说明其合法性、有效性，明确决议的事项是否通过或有效；
(5)业主大会会议召集人就决议事项的执行和处理作出说明。
第六条 采用集体讨论方式，业主本人应当参加会议。业主因故不能参加会议的，可以书面委托代理人参加。但一个代理人不得接受同一物业管理区域内两个或两个以上业主的委托。
采用书面征求意见方式，业主本人应当按照征求意见函中要求的内容和形式反馈意见。不符合要求内容或形式的，不计为有效反馈意见。
第七条 业主人数较多，按幢／单元／楼层为单位推选业主代表参加业主大会会议。
需投票表决的，业主的赞同、反对及弃权的具体票数经本人签字后，由业主代表在业主大会投票时如实反映。
第八条 为公正、公平目的，采用集体讨论或采用书面征求意见方式召开业主大会会议，有效票或有效反馈意见的计收、结果的公布等，业主大会会议召集人都邀请和接受社区居委会代表现场监督。
第九条 无论采用何种方式召开业主大会会议，业主投票权按业主所拥有的物业建筑面积计算，不足一平方米部分不予计算。
第十条 采用集体讨论方式，本区域内持有1／2以上投票权的业主参加方为有效，采用书面征求意见方式，反馈意见代表的投票权超过全部投票权的1／2方为有效。
第十一条 采用集体讨论方式，业主大会决议经参加会议业主所持投票权1／2以上通过，方为有效；采用书面征求意见方式，业主大会决议经反馈意见代表的投票权1／2以上通过，方为有效。
