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(二)开通热线
在电台、电视台和网络开办群众直通热线——“政(行)风在线”，请承诺部门负责同志到直播间或在网上接受群众咨询，受理群众投诉，解答群众提出的问题。
(三)组织听证
就群众关心的热点、经济发展的难点等方面问题，邀请人大代表、政协委员、民主党派人士、群众团体代表、专家学者以及社会各界群众代表举行听证会，广泛听取各方面意见，使政府部门的具体行政行为更加科学、规范、合法、公正。
(四)监督检查
各级领导小组要组织专人，对参评部门的政(行)风建设、履行承诺、解决群众投诉等情况进行跟踪监督检查，不定期进行暗访。检查结果作为年终评议结果的重要参考。
(五)年终评议
1．调查方式。
年终评议采取定向调查、抽样调查、代表评议和网上调查四种方式进行。
定向调查。由各级领导小组办公室负责选定服务对象，通过填写《民主评议政(行)风定向问卷调查表》的方式进行。服务对象，是指部门、行业在履行职能过程中服务的部门、企事业单位和人员，包括上级领导机关及其领导和下一级政府。
抽样调查。由各级统计局随机挑选社会各界人士，通过填写《民主评议政(行)风抽样问卷调查表》的方式进行。
代表评议。由各级领导小组办公室组织评议代表通过填写《民主评议政(行)风评议代表问卷调查表》的方式进行。评议代表从人大代表、政协委员、纪委委员和民主党派中选定。
网上调查。由群众登录到“全省民主评议政(行)风工作网页”进行评议。各级领导小组办公室对网上收集的意见，进行研究分析和必要的调查核实，作为年终评议结果的参考。
问卷调查表中的评价，分为满意、基本满意、不满意和弃权。评议人员如对某部门或行业情况不了解，在填写问卷调查表时，可选择弃权，不得妄评。
2．统计方法。
问卷调查结果，按满意率、基本满意率、不满意率计算。定向调查结果占评议结果的60％，抽样调查结果占20％，代表评议结果占20％。评议结果，按三种问卷调查结果各占百分比之和所得出的总满意率、总基本满意率、总不满意率计算。
省、市(州)、县(市、区)参评部门的评议结果，由省统计局计算中心负责统计，以总满意率按省直、市(州)、县(市、区)分别排出名次。乡(镇)站、办、所的评议结果，由各市(州)统计局计算中心负责统计，分别对各县(市、区)的乡(镇)站、办、所排出名次。邀请人大代表、政协委员会同纪检监察机关，对汇总工作进行全过程现场监督。
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