*注：本篇法规已被：北京市地方税务局关于修订纳税服务承诺的公告(2010)（发布日期：2010年9月15日，实施日期：2010年11月1日）废止北京市地方税务局关于印发
《北京市地方税务局纳税服务承诺》的通知
（京地税纳[2003]499号）
各区、县地方税务局、各分局，市局各处室、直属单位：
为更好地服务于广大纳税人和促进首都经济的发展，打造北京地税一流服务品牌，市局在总结和借鉴国内外纳税服务成熟经验的基础上，制定了《北京市地方税务局纳税服务承诺》（以下简称《承诺》）。这是我局按照税收“四观”的管理理念，与时俱进推出的纳税服务重大举措，是北京市地方税务局向社会公布的郑重承诺。通过在全系统推行《承诺》，进一步提高办事效率、服务质量和管理水平，促进地税系统行风建设，完善内、外部监督制约机制，更好地维护纳税人的合法权益。现将《承诺》印发给你们，并提出以下要求，请一并贯彻落实。
一、各单位要组织全体干部认真学习《承诺》的具体内容，结合实际工作查找差距，教育和激励本部门的干部自觉履行承诺，树立地税机关诚信守约的良好形象。
二、各局要把推行《承诺》列入重要议事日程，尽快组织实施。同时，建立畅通的监督投诉渠道，完善投诉处理机制。
三、市局将对各单位推行《承诺》工作及承诺事项落实情况进行检查。
二00三年九月三日
北京市地方税务局纳税服务承诺
尊敬的纳税人，为了向您提供优质高效的纳税服务，我们做出以下承诺并向社会公开，请您对我们的工作予以监督。
一、目标
全心全意为纳税人服务，营造依法纳税、诚信纳税的税收环境。
二、使命
（一）诚实公正地履行税务机关的法定职责，维护公平的税收秩序；
（二）为纳税人提供“热情、周到、规范”的纳税服务；
（三）以高效率、低成本的方式征收税款；
（四）通过严谨的执法、教育及宣传，促使纳税人依法纳税；
（五）培训我们的税务干部具备应有的知识、技能和礼仪风范。
三、理念
