第十八条 实施机关效能考评制度。机关应结合工作实际建立科学、量化、可操作性强的效能考评制度，将效能考评与年度考核相结合，作为业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。
第三章 工作要求
第十九条 机关效能建设实行领导负责制。机关应有专人负责机关效能建设工作，定期研究和部署开展机关内部或系统内部的效能监察活动，确保机关工作人员严格遵守和执行机关效能建设的规定，依法高效办事。
第二十条 机关应当本着高效、快捷、规范、便民的原则，按照机关效能建设规定的要求，加强内部制度建设，进一步明确职务及岗位职责，规范从政和服务行为。
第二十一条 机关及其工作人员应当不断改善工作作风，增强服务意识和大局观念，对关系经济发展、社会稳定和群众切身利益的事，应急事急办、特事特办，并保证办结的质量。
第二十二条 机关及其工作人员应当爱岗敬业，严格遵守各项规章和管理制度，认真落实文明服务规范，健全各种便民、利民的服务措施，严禁“四难”现象，为管理相对人提供优质服务。
第二十三条 机关及其工作人员应当严格执行各项廉政建设的规定，树立正确的权力观、地位观和利益观，崇俭自守、廉洁奉公，不得滥用职权、徇私舞弊。
第四章 监督检查
第二十四条 建立健全机关效能监察机制。针对效能监察，机关内部应当建立各负其责、齐抓共管的领导体制和工作机制，搞好自我督查工作。各级纪检监察机关负责对辖区内机关效能建设工作实施监督检查。
第二十五条 建立经济环境和机关效能监察投诉机构。市、区(县)纪检监察机关应建立经济环境和机关效能监察投诉中心，整合受理投诉机构。市、区(县)直部门及有关单位要设立投诉电话并向社会公布，安排专人负责投诉工作，调查处理投诉问题。
第二十六条 经济环境和机关效能监察投诉中心可以通过明察暗访、公开曝光等手段，对机关效能建设情况进行监督检查。也可根据企业和群众反映较多的热点、难点问题，开展专项治理。
