⑷上门咨询：税务机关设置咨询台接待纳税人上门咨询，为纳税人提供咨询服务。
工作标准：纳税人上门咨询的，受理人员能够即时回答的问题，要准确详细解答，对不属本岗位职责范围且不能即时解答的问题，按照首问责任制的要求，负责将纳税人引导给相关工作人员予以解答问题。
工作流程：
/受理（即时解答）→解答问题
上门咨询/
\
\受理（不能即时解答）→指引至相关部门
（三）办税服务
1.基本概念
办税服务是指税务机关按照规定的工作流程，为纳税人办理涉税相关手续而提供的服务。
限时服务是税务机关为给纳税人提供更准确、快捷的纳税服务，尽量减少纳税人办税时间，所单方面规定的为纳税人办理税务登记、发票发售、纳税申报等各种涉税事宜的时限要求。
2.工作内容、标准及要求
⑴工作内容：
①税务登记：
税务登记是整个税收征收管理的首要环节。是税务机关对纳税人的生产经营进行登记管理一项基本制度，也是纳税人已经纳入税务机关监督管理的一项证明。
税务登记内容包括：开业税务登记；注册税务登记；变更税务登记；开业税务登记；复业税务登记；分局内转户；分局间转户管理；非正常户管理；税务登记换证验证（年检）；注销税务登记；税务登记证件丢失受理。
②初始申报及纳税核定
初始申报及纳税核定是指纳税人、扣缴义务人、委托代征人在办理税务登记时向税务机关填报《北京市地方税务局初始申报及纳税核定表》进行初始申报，税务机关据此对其进行纳税核定的工作。
内容包括：初始申报受理及纳税核定；初始申报及纳税核定的变更。
③纳税申报
纳税申报是指纳税人、扣缴义务人、代征人为正常履行纳税、扣缴税款义务，就纳税事项向税务机关提出书面申报的一种法定手续。
内容包括：上门申报；邮寄申报；数据电文申报；延期申报。
④涉税审批
涉税审批是指税务机关在税收征收管理过程中，就纳税人提出的有关涉税事宜进行审核，做出行政批复的行政审批行为。
内容包括：减免税受理；缓缴税款受理；退税（含手续费返还）受理；其他涉税审批。
⑤发票管理
发票管理是税收征收管理的重要组成部分，是税务机关对发票发行、印制、使用的全过程进行组织、协调、监督所开展的各项活动的总称。
内容包括：发票的核定；发票的供应；自印发票的受理；发票缴销；税控装置的管理；发票丢失受理；代开发票；发票兑奖及其他工作。
⑥涉税证明管理
涉税证明管理是税务机关向有关单位或部门出具的纳税人在一定时间内涉及地方税收情况法律文书的工作。
内容包括：外出经营活动税收管理证明；总机构汇总缴纳分支机构税款证明；售付汇证明；建筑业分转包完税证明；其他涉税证明。
⑦零散税源征收
受理纳税人零散税款的申报和征收，包括：受理采用自行申报方式的个人所得税的征收工作；负责印花税票的供应；负责其他零散税源的征收工作。
⑧其他办税服务工作
