货运出租汽车运输经营者应当按照行业服务规范，为托运人提供电话预约、定点供车、即时要车、包车等方式的营运服务及与其配套的搬运装卸服务。
第十四条 （车辆的使用和维护）
货运出租汽车运输经营者应当按照国家规定的技术规范，使用和维护运输车辆，并按照规定接受车辆性能检测。
第十五条 （营运车辆的退出）
货运出租汽车运输经营者需要将营运车辆退出营业的，应当向市陆管处办理注销手续。
第十六条 （驾驶员的行为规范）
货运出租汽车驾驶员应当遵守下列规定：
（一）仪容整洁，礼貌待客，安全驾驶，文明服务；
（二）随车携带道路运输证，并在规定的位置放置驾驶员服务卡；
（三）夜间行驶开启顶灯；
（四）不得拒载；
（五）按照规定使用计价器；
（六）按照规定标准收费，并且出具交通运输业统一发票；
（七）按照合理路线或者托运人要求的路线行驶，不得故意绕道行驶；
（八）在供车点内依次排队承接业务，服从调度员的指挥。
货运出租汽车驾驶员没有按照规定收费或 者故意绕道行驶的，应当将多收的费用退还托运人。
第十七条 （调度员的行为规范）
货运出租汽车调度员应当遵守下列规定：
（一）佩戴调度员服务卡，衣着整洁，文明礼貌；
（二）有车必供，按序调度；
（三）制止驾驶员拒载等违章行为。
第十八条 （载运货物的规定）
货运出租汽车运输经营者不得在承运的普通货物中夹带危险货物，不得超载。
第十九条 （拒载的认定）
驾驶员有下列行为之一的，属于拒绝运输货物：
（一）车辆开启空车标志后，拒绝载货；
（二）车辆开启空车标志后，在供车点内不服从调派；
（三）载货途中无正当理由中止服务。
第二十条 （可以拒付运费的情况）
托运人遇有下列情况之一的，可以拒付运费：
（一）货运汽车无计价器或者驾驶员不按照规定使用计价器，但包车除外；
（二）驾驶员不出具交通运输业统一发票；
