(二)加大查处行政过错和行政效能问题的工作力度。严格执行《深圳市行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》，开展行政过错和行政效能问题专项举报活动，引导企业和群众进行正确、及时的投诉。加强全市行政效能投诉网络和受理机制建设，对各单位受理和查处情况进行检查和督导。重点查处和追究以下7种过错行为：(1)拒绝、放弃、不完全履行规定职责的；(2)无合法依据以及不依照规定程序、权限和时限履行职责的：(3)工作不负责任，不认真履行岗位职责，贻误行政管理工作的；(4)违反政务公开规定，不履行公开和告知义务，损害行政相对人知情权的；(5)服务态度恶劣，作风蛮横粗暴，故意刁难企业和群众的；(6)利用职权“吃拿卡要”，索取、收取财物，接受当事人宴请，参加当事人提供的旅游和娱乐活动的；(7)内外勾结、徇私舞弊，搞非法中介活动，为个人或他人谋取不正当利益的。对行政过错的典型案件，要进行通报批评或在新闻媒体曝光，做到查处一个，教育一片。
(三)开展经常性的行政效能评估。在各办事“窗口”设置“行政效能评议表”，供服务对象填写评议。定期对评议情况进行综合分析，研究各部门的效能状况及行政程序中的薄弱环节，提出规范行政程序、减少办事环节、提高行政效率的意见和建议，反馈给有关单位。借鉴国外量化行政管理指标、开展行政效能评估的经验，探索建立“深圳市行政效能综合评估指标体系”，对行政效能状况进行量化测评。
(四)建立与企业的联系制度。选择一些国有企业、高新技术企业、民营企业和外资企业作为工作联系点，主动与企业联系，为企业服务。经常征求各类企业对政府各部门工作作风、办事效率方面的意见。开展“高新技术企业和外资企业对我市投资发展环境的意见和建议”的调研工作，找准问题，增强工作针对性。
(五)继续加强对政府重大投资项目的监督。督促新建工程项目负责单位完善工程反腐保廉制约措施，加强工程管理人员及其他相关人员的廉政教育，做好事前防范。抓好重大工程项目招投标等重点环节的现场监督。会同有关部门，对今年即将竣工交付使用的重大项目工程预算、资产移交、产权登记、离任审计等后续工作进行监督。及时调查处理涉及重大投资项目的投诉。邀请专业人员担任重大项目特邀监督员。
五、规范和完善三个要素市场，减少腐败发生的机会
(一)规范和完善有形土地市场。加强《国土资源部
监察部关于严格实行经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让的通知》(国土资发[2002]265号)、《监察部
国土资源部关于违反土地管理规定行为行政处分暂行办法》(9号令)、《
广东省土地使用权交易市场管理规定》(省政府79号令)和《
深圳市土地交易市场管理规定》(市政府100号令)执行情况检查，认真落实经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让制度。按照省的部署，开展土地使用权交易市场情况的专项检查。严格限制和规范协议出让行为，控制改变用地功能和提高容积率。加强土地、房产转让二级市场的监督管理。开展出让金收支情况的监督检查。
