(七)调瓶岗位：在固定场所为用户提供合格的液化石油气。
(八)送瓶岗位：根据用户要求，提供合格的瓶装液化石油气，并在规定时间内送气上门。
二、服务性关键岗位基本服务要领
(一)业务接待岗位：
1．上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
2．用户来访，主动问清来意，说话语气温和，礼貌待人。
3．及时接听电话，抢修电话铃响五声内接听，主动报明身份，耐心解答，准确记录。
4．对用户提出的问题如一时解释不清楚或解决不了，要及时向上级或有关部门请示，并约期答复用户。
5．对用户要求不推倭、不扯皮，对符合条件、手续齐全的开户申请，随到随办，提高办事效率。
6．准确、熟练办理业务，证件、单据、凭证当面交代清楚，台帐、报表无差错。
7．秉公办事，不接受用户好处，不以气谋私。
8．工作时间不离岗，不做与工作无关的事。
(二)抄表收费岗位：
1．上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
2．特约抄表，须按时上门，否则应主动与用户联系。
3．敲门轻重适度，不大声叫喊，对用户开门配合应致谢。
4．主动报明身份来意，准确抄读表数，催缴欠款，语气温和。
5．发现用户违章用气或气量有疑问，应询问清楚，讲明道理，按规定处理。
6．用气收费单(或催款单)逐户发放到位，不遗漏。
7．主动向用户宣传液化气安全使用知识，认真检查用气情况。
8．耐心解答用户询问，不属本职范围的，应向用户说明。不随意应答，不得与用户争吵，工作完毕，礼貌道别。
9．遵守职业道德，不刁难用户，不弄虚作假，不以气谋私。
(三)点火岗位：
1．与用户预约时间不得超过5个工作日。
2．上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
3．接到点火派工单，带齐工具、材料，按预约时间上门点火。
4．敲门轻重适度，不急不躁，不大声叫喊，对用户开门配合应致谢。
5．严格按照安全技术规范操作，自觉杜绝一切违章作业行为。
6．主动向用户宣传液化气使用常识，对于不符合点火条件的，应详细向用户解释说明，交待清楚如何联系整改，并当场填发《整改通知单》，请用户签收。
7．耐心解答用户询问，对超出服务范围的要求应向用户说明，不随意应答，不与用户争吵。
