（五）隐匿不归还乘客遗失物品；
（六）欺行霸市、强拉强运及以其他方式扰乱客运市场秩序；
（七）利用出租汽车进行违法犯罪活动；
（八）违反行业管理规定的其他行为。
第二十六条 出租汽车驾驶员有权拒绝可能危及人身、财产安全或携带危险物品及污染乘车环境物品的乘客乘车。
第二十七条 运送长途乘客或乘客要求在外地逗留过夜的，出租汽车驾驶员应当登记乘客身份，并向所在出租汽车客运经营单位报告。
第二十八条 对县以上人民政府确定的抢险、救灾等特殊客运任务，出租汽车客运经营单位、合作经营者和出租汽车驾驶员必须服从交通行政主管部门及运管机构的统一调度和指挥。
第二十九条 运管机构可以在机场、车站、码头和风景名胜区等客流集中的场所设置管理站点进行现场管理，有关单位应当予以配合和支持。
第三十条 运管机构应建立出租汽车客运经营单位和出租汽车驾驶员服务质量考核制度。根据出租汽车客运经营单位考核结果，适度增减出租汽车额数；在经营期内车辆违章记分达到规定数值的，经营期满后不再补办经营手续。
第三十一条 合作经营者违反合作经营合同规定，被出租汽车客运经营单位解除合同的，合作经营者应退出出租客运市场。
第四章 投诉
第三十二条 有下列情形之一的，乘客可拒付运费；发生争议的，可向运管机构申请处理：
（一）出租汽车无计价器或有计价器不使用的；
（二）出租汽车驾驶员不给付出租汽车客票的；
（三）出租汽车在起码计费里程内因车辆发生故障无法完成约定服务的；
（四）无故绕道行驶或中途甩客的。
第三十三条 乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费、服务质量有争议的，可向运管机构或有关部门申请处理。自租车时起至争议处理完毕时止的全部费用由责任者承担。
第三十四条 乘客认为出租汽车计价器不准确的，可向技术监督部门申请检定。
