消费者在租赁柜台、展销会购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。因承租者、展销者没有标明其真实名称或标记,消费者难以确认销售者或者服务者的,或者展销会结束、柜台租赁期满后的,消费者可以向出租者、举办者要求赔偿。出租者、举办者赔偿后,可以向销售者或者服务者追偿。
第十条 不准销售下列商品:
(一)应标明厂名、厂址而未标明厂名、厂址的;
(二)按国家规定必须在规定期限内向有关法定检验部门申报检验而未经检验的;
(三)进口商品或出口转内销商品,按规定必须附有中文使用说明,并用中文标明商品名称、厂名、厂址、以及其他必要事项而未附有和标明的;
(四)按规定时限使用、食用而未标明生产日期和失效时间的;
(五)属处理的商品(含次品、等外品),经营者未在商品或者包装的显著部位及标签上标明的;
(六)有包装的食品,不符合《食品通用标签标准》规定的;
(七)有包装的药品,未按规定贴标签和附具说明书,未注明药品品名、规格、厂名、注册商标、批准文号、批号、有效期限、适用范围、用法、用量、禁忌等其他事项的;
(八)剧毒、腐蚀、易燃、易爆、易碎、储运中不能倒置以及有特殊要求的商品,其包装不符合相应要求,未标明储运、使用注意事项的中文警示说明的。
第十一条 严禁生产、销售下列商品:
(一)冒用注册商标、商号名称、厂名、厂址、产品名称、包装装潢,冒用或伪造优质标志、认证标志、许可证标志的;
(二)失效、变质的;
(三)淫秽和其他违禁品;
(四)商品所标明的指标与实际不符的;
(五)掺杂使假,以假充真,以旧充新,以劣充优的,以不合格冒充合格的;
(六)法律、法规、规章明令淘汰或禁止生产、销售的。
第十二条 经营者与消费者发生有关商品质量、计量、安全、卫生等纠纷时,经营者对有关部门和消费者协会的查询,应如实提供情况,不得隐瞒事实真相。
第十三条 经营者与消费者因商品质量发生纠纷,需要法定检测机构作出鉴定或者认定的,费用由责任方承担。
第四章 管理与监督
第十四条 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。