(二)整治旅游客运市场。坚决消除“黑车”现象。重点查处未经当地主管部门核准发放的营(准)运证(牌)的车辆非法从事旅游客运,以及危及客运安全的报废车辆运营、带“病”运营、超载运营等行为;严厉打击在飞机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、强拉游客和敲诈勒索等欺行霸市行为。要坚决杜绝无证运营的“黑车”及“病”车、报废车接团。严格旅游定点车证发放工作。旅游定点车辆必须先取得交通运管部门颁发的客运证,经过旅游部门对司机进行的上岗前培训,按旅游接待要求规范服务,在此基础上,核发旅游定点车证。
(三)大力净化旅游景区(点)的游览环境。开展对旅游景区(点)及周边环境的综合治理,坚决查禁从事封建迷信或有损国家形象的违法活动,打击强买强卖、尾追兜售以及抢劫盗窃和骗财骗钱等危害景区(点)治安秩序的违法行为;取缔旅游景区(点)的各种非法摊点。要解决好景区(点)中厕所的布局、质量和管理,对景区(点)游客反映比较大的不合理收费项目要进行彻底清理,创造一个舒心愉快的景区(点)游览环境。通过有效治理,提升新疆旅游景区(点)的品牌声誉。
(四)严厉打击旅游购物欺诈行为。组织开展旅游商品销售市场执法检查,重点查处制假售假、以假充真、以次充好、质次价高和虚假宣传;接待旅游团进行“封闭式”销售和以医疗咨询为名兜售高价药品等欺诈行为;购物点与导游人员相互串通私收私授回扣的非法行为;督促旅游购物商店与旅行社签订佣金合同,检查佣金的支付情况。按照“合法、公平、公开”的原则制定“公对公佣金”办法。
(五)依法打击非法从事导游活动。严格按照国务院发布《
导游人员管理条例》的规定,规范导游服务市场。重点查处无合法和无正当手续从事导游活动及伪造借用他人导游证的行为;严厉打击借导游服务之名从事色情活动的“陪游”、“伴游”等非法活动。
(六)规范旅行社的经营和导游服务行为。重点查处旅行社低于成本经营,以虚假广告招徕游客,导游擅自增减旅游项目、索要小费以及有损国家利益、民族尊严的言行和在讲解中掺杂庸俗下流、迷信内容的违法违规行为。
(七)整顿规范出境游市场,坚决制止不履行合同、零负团费、强迫旅游者购物、增加自费项目,以及未经批准组织公民赴非旅游目的地国家旅游等现象发生。对违规违纪的组团社将取消其组织中国公民出境游的资格。
三、整顿工作时间安排