第三十九条 有关行政部门在查处损害消费者权益案件时，应当实行先赔偿后处罚的原则。
第四十条 本条例第七条规定的行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先向消费者赔偿；赔偿后，销售者可以依法向生产者或者其他经营者追偿。
第四章 法律责任
第四十一条 经营者提供商品或者服务侵害消费者权益的，应当依照《
中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规和本条例的规定承担民事、行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十二条 消费者因使用商品或者接受服务造成人身伤害、财产损失，经营者不能证明商品或者服务合格的，应当对造成的人身伤害、财产损失承担相应的法律责任。
第四十三条 经营者提供商品或者服务造成消费者及其他受害人(以下简称受害者)人身伤害，法律、法规有规定的从其规定；法律、法规没有规定的，按照下列标准支付费用：
(一)医疗费：按照对受害者损伤治疗所必需的费用计算；
(二)治疗期间护理费：医疗机构证明受害者住院治疗期间生活不能自理的，按照当地雇请护理人员所需费用计算；
(三)误工费：按照受害者因误工减少的实际收入计算。减少收入难以确认的，按省统计行政部门公布的上一年度职工平均工资标准计算；
(四)交通费：按照实际必需的合理交通费用计算；
(五)住院伙食补助费：按照医院所在地国家机关工作人员的出差伙食标准计算；
(六)残疾用具费：凭医疗机构证明按照配置国产普通型器具的费用计算；
(七)残疾者生活补助费：根据受害者伤残等级，按照省统计行政部门公布的上一年度职工平均生活费标准计算。自定残之月起计算二十年，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年；
(八)丧葬费：按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；
(九)死亡赔偿金：按照省统计行政部门公布的上一年度职工平均生活费的二十倍计算；
(十)被扶养人生活费：以死者生前或残者丧失劳动能力前实际扶养的、没有其他生活来源的人为限，按省统计行政部门公布的上一年度职工平均生活费标准计算。被扶养人不满十八周岁的，计算到十八周岁；被扶养人无劳动能力的，计算二十年，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年。
前款规定的费用，应当一次性支付。
第四十四条 经营者违反本条例第七条第(九)项、第(十)项规定的，由工商行政管理部门或者其他有关部门责令限期改正，并处三千元以上三万元以下罚款；有违法所得的，没收其违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。
