（四）按里程计价器显示的金额收费；
（五）不准索要礼物和小费；
（六）不准将车辆交给无客运出租汽车驾驶资格的人员驾驶运营；
（七）遵守客运出租汽车车站秩序，服从现场管理人员调度；
（八）对老、弱、病、残和孕妇以及急需抢救的人员，优先供车。
第二十四条 客运出租汽车驾驶员，不得拒绝载客或者中途终止客运服务，但有下列情形之一的除外：
（一）乘客携带违禁品和易燃、易爆等危险品的；
（二）醉酒者、精神病患者在无人监护下要求乘车的；
（三）乘客要求出市而不按规定随驾驶员进行登记的；
（四）乘客的要求有违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。
第二十五条 经营性的客运出租汽车车站，应当向全行业开放，并采取措施维护运营秩序，接受市公共客运管理部门的行业管理。
第二十六条 乘客遇有不使用里程计价器或者不开具客运出租专用发票的，可以拒绝支付车费。
第二十七条 乘客发现违反本条例规定的行为，可以向经营客运出租汽车业务的企业或者市公共客运管理部门投诉。
经营客运出租汽车业务的企业受理乘客的投诉后，应当在十日内做出答复。乘客对答复不满意的，可以向市公共客运管理部门投诉。
市公共客运管理部门在受理乘客投诉后，一个月内处理完毕；情况复杂的，可以在三个月内处理完毕。
第四章 法律责任
第二十八条 违反本条例第十一条规定不按规定办理审验手续的，由发证部门责令限期审验，拒不审验的，吊销客运出租汽车经营许可证或者客运出租汽车准运证。
第二十九条 违反本条例第十二条、第十三条规定，歇业、停业或者经营许可项目变更后不办理有关手续的，由市公共客运管理部门给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，可处以五百元以下罚款。
第三十条 违反本条例第十六条第一款规定擅自经营的，由市公用事业行政管理机关、市公共客运管理部门责令停止经营，没收违法所得，并可按每辆车处以二千元以上一万元以下罚款；违反第二款规定的，由市公共客运管理部门没收非法证件和违法所得，并可按每证处以五千元罚款。
