第三十条 禁止下列损害城市公共客运交通设施或影响其使用功能的行为：
（一）擅自迁移、拆除、毁坏、挤占、污损、遮盖公共客运交通设施的；
（二）在公共汽车、电车停车站３０米以内路段停放其他车辆、设置摊点、摆放物品的；
（三）在距电车架线杆、拉线６米内，有轨电车专用路面铁轨两侧５米内，建造构筑物、堆放物品、擅自挖掘及其他有碍维修作业或安全行车的；
（四）载物高度从地面起超过４米的车辆通过电车线网时，未向电车单位申请护送的；
（五）其他危及安全或影响城市公共客运交通设施使用功能的。
第三十一条 因城市建设确需迁移、拆除、占用城市公共客运交通设施的，建设单位必须报经公交行政主管部门批准，并按照规划补建或按规定给予经济补偿。
第三十二条 绿化植树应保障安全视距；营运线路沿线的电力、电讯等设施及绿化枝叶应符合国家规定标准。
第三十三条 城市公共客运交通设施必须整洁、完好，各种营运标志必须明晰醒目，并符合国家规定标准。
凡在城市公共客运交通设施上喷画、张贴、悬挂广告的，须经公交行政主管部门同意后，方可到工商、公安、市容等部门办理其他有关手续。
第六章 监督与投诉
第三十四条 公交行政主管部门和经营者应当建立监督制度和投诉受理制度，接受乘客对违反本条例规定行为的投诉。
第三十五条 公交行政主管部门应当每年组织对经营者的营运服务状况进行评议，评议结果作为批准或取消专营权的依据之一。
公交行政主管部门对经营者的营运服务状况进行评议时，应当邀请乘客代表参加，并听取社会各方面的意见。
第三十六条 经营者应当自受理乘客投诉之日起１０日内作出答复。乘客对经营者的答复有异议的，可以向公交行政主管部门申诉。
公交行政主管部门应当自受理乘客投诉或者申诉之日起２０日内作出答复。
第三十七条 公交行政主管部门可以向经营者核查投诉及投诉处理情况。公交行政主管部门向经营者核查投诉及投诉处理情况的，应当向经营者发出核查通知书。
