(五)人才培育服务。加快建立我省中小企业的人才开发系统，在对省内现有教育资源进行筛选的基础上，确立一批培训基地，本着“精而适用”的原则，采取讲座、短训、函授、脱产学习等灵活多样的方式，重点抓好对中小企业创业者、经营者、中高层管理人员、关键技术研发人员的培训，帮助他们不断更新产品开发、市场营销、财务管理、经济法规等工商管理知识；针对科技型、资源深加工型、出口创汇型、与大企业配套型等企业的不同需求，开展不同内容的适用性培训。充分利用现有的广播、电视、网络教室等手段发展远程教育，解决工学矛盾；组织成长性好、有发展潜力的中小企业高级管理人员到国内外优强企业学习，加快培养适应国际竞争需要的优秀人才。积极开展中小企业人才测评与推荐，联合人才交流中心和职业介绍所等机构，为中小企业选择和聘用生产经营、技术开发、企业管理所需要的各类人才提供帮助。
七、各地应本着保护、扶持、服务、引导、规范的指导思想，按照不分行业和隶属关系、不分内资外资企业、不分所有制形式的原则，制定鼓励和促进本地中小企业改革与发展的相关配套政策，体现其享受平等国民待遇的原则，力争在扶持中小企业发展的重点和方向、放宽准入、畅通退出，解决融资难，规范市场秩序，建立信用制度等方面有所突破。同时，建立中小企业政策落实情况反馈机制。中小企业服务中心应协助政府督促落实中小企业扶持政策，调查反馈中小企业的政策落实情况和中小企业的呼声，指导中小企业用好、用活、用足各项优惠政策。
八、要逐步建立起服务体系各机构间的协调运转和互动机制，政府和服务体系之间的交流沟通机制。制定中小企业服务机构认证标准和质量评估制度，督促各类服务机构自我约束、自我管理。对专业服务机构实行年度考核，对考评合格的颁发资质证书，并享受财税优惠政策。适时公布纳入服务体系的服务机构名单，指导各类服务机构向社会公开服务项目、服务流程、质量标准、费用标准。建立中小企业服务投诉接待制度，确保中小企业在各类服务机构中得到高质量的服务。
九、各级政府要在资金上对中小企业服务中心给予一定的支持。中小企业服务中心作为在政府指导下，致力于为中小企业提供公益性、扶持性服务的机构，其创建阶段的开办费、运行费，各级政府可根据实际情况给予一定的支持。
十、要加强对服务体系建设的组织领导。服务体系的建设和运作，在各级政府的领导下，由经贸部门负责统一规划、指导和协调，财政、工商、乡企、科技、人事、劳动保障、质量技术监督、外贸、银行、税务、统计等相关职能部门根据各自职能，对中小企业服务组织及其运营进行管理、监督、规范。为推动工作、总结经验和制定政策，省经贸委将选择部分城市开展建立服务体系和服务中心的试点工作。各地经贸委要把培育服务体系、组建服务中心作为当前扶持中小企业工作的重点，加强对这项工作的指导。要研究制定相关政策措施，组织协调有关部门和机构开展对中小企业的服务工作。要配合有关部门加强对综合服务组织和专业服务组织的引导和规范，努力创造有利于中小企业发展的社会环境。
