（三）对服务范围、内容、标准等作虚假的宣传；
（四）引诱、纠缠和胁迫旅游者购买商品或者接受事先没有约定的服务消费；
（五）出售以假充真、以次充好的商品；
（六）其它侵害旅游者合法权益的行为。
第二十一条 旅游经营者向旅游者提供服务不得含有下列内容：
(一)有损害国家安全和民族尊严的；
(二)有民族、种族、宗教、性别歧视的；
(三)有宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力的；
(四)法律、法规禁止的其它内容。
第二十二条 旅游经营者不得采取下列不正当竞争手段从事旅游经营：
（一）仿冒其它旅游经营者的注册商标、品牌和质量认证标志；
（二）擅自使用其它旅游经营者名称；
（三）与其它旅游经营者串通垄断价格，牟取暴利，损害旅游者和其它旅游经营者的利益；
（四）以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品；
（五）委托非旅游经营者代理或者变相代理经营旅游业务；
（六）制造和散布有损其它旅游经营者的企业形象和商业信誉的虚假信息；
（七）为招徕旅游者，向旅游者提供虚假的旅游服务信息；
（八）其它扰乱旅游市场秩序的行为。
第二十三条 旅游经营者依法自主经营，在旅游经营活动中享有下列权利：
（一）拒绝无执法证件人员的检查；
（二）拒绝违反法律、法规规定的收费、罚款和其它处罚；
（三）拒绝无偿提供服务的要求和其它形式的摊派；
（四）可以拒绝其它违反法律程序的行政行为；
（五）在旅游经营活动中享有的其它合法权利。
第二十四条 国家规定必须具有岗位资格或任职资格的旅游从业人员，应当取得相应的资格证书，持证上岗。
第二十五条 旅游从业人员不得有下列行为：
（一）擅自增加、减少旅游项目或者中止旅游活动；
（二）欺骗、误导旅游者消费；
（三）强行向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品；
（四）向旅游经营者索要财物；
（五）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费或者其它物品；
