第六条 供应商投诉处理必须以事实为依据，以法律为准绳，坚持实事求是、公平、公正的原则。
第七条 供应商投诉应有明确的事实证据及理由,不得虚假、恶意投诉以影响政府采购的正常工作。
第二章 投诉受理条件
第八条 供应商对政府采购事项的投诉应提供书面材料，内容包括：
（一）投诉供应商的名称、详细地址、邮政编码、联系电话等；
（二）被投诉人的单位名称或姓名等；
（三）投诉的书面材料必须有合格投标人签字和签章；
（四）政府采购活动中有关违法违纪的情况和有关材料等。
第九条 供应商对政府采购代理机构的以下行为可进行投诉：
（一）招标文件存在明显歧视性规定，限制了供应商的参与；
（二）招标文件的补充或修改没有按规定的时间及方式发布；
（三）评标委员会的组成人员或其他相关人员与供应商有利害关系，应当自行回避，而没有回避的；
（四）供应商认为采购过程中自身的合法权益受到损害，向采购代理机构质疑，采购代理机构不予答复或者对答复不满意；
（五）其他操作程序违反政府采购有关法律、法规的。
第十条 供应商对采购人的以下行为可进行投诉：
（一）采购人组织政府采购活动，有上述第九条所述现象的；
（二）不在规定的时间签订合同的，或者签订合同时提出其他不符合招标投标文件规定的条件的；
（三）不予验收货物或消极验收货物的；
（四）供应商有证据认为采购人侵害其利益的其他行为的。
第十一条 供应商对其他供应商有以下行为的可进行投诉：
（一）提供虚假材料，骗取政府采购供应商资格的；
（二）与采购代理机构、其他供应商串通投标，损害其利益的；
（三）发现其他供应商提供虚假资料骗取中标或成交的；
（四）发现其他供应商向采购人、采购代理机构、管理机构、评委等行贿或者提供其他不正当利益的；
（五）其他损害其利益的行为。
