第十七条 仲裁机构在处理案件过程中，有权向有关单位查阅与案件有关的档案资料，有关单位和个人应当如实提供，不得拒绝。
第十八条 仲裁机构处案件时，应当在查明事实的基础上先行调解。经调解达成协议的，由仲裁机构制作调解书；调解无效的，仲裁机构应当提前五日将仲裁时间、地点，以书面形式通知当事人。经通知两次，申诉人拒不到场的，按撤诉处理；被诉人不到场的，仲裁委员会可以作出缺席仲裁。
第十九条 仲裁机构评议案件，实行少数服从多数的原则。对不同的意见，必须记录在案。
第二十条 仲裁机构裁决案件后，应当在五日内制作仲裁决定书，由仲裁委员会主任或副主任署名，加盖仲裁委员会印章后，送达双方当事人。
第二十一条 仲裁机构受理争议案件，应当在收到申诉书之日起的六十日内结案。
第二十二条 仲裁机构及办公室工作人员，凡与受理案件的当事人有利害关系或亲属关系者，应当实行回避制度。
第二十三条 仲裁机构受理争议案件，可以收取适当费用。收费标准按国家人事、财政、物价部门的有关规定执行。
第五章 监督和执行
第二十四条 当事人对已经发生法律效力的仲裁决定不服的，可以向原仲裁机构或上一级仲裁机构申请复议。仲裁机构接到申请复议的案件，应当在两个月内作出复查决定，并以书画形式答复申诉人。
第二十五条 仲裁委员会主任、副主任对于已经发生法律效力的仲裁文书，发现确有错误，需要重新审理的，可提请仲裁委员会讨论决定。
第二十六条 上级仲裁机构对于下级仲裁机构已经发生法律效力的仲裁文书，发现确有错误，有权撤销原裁决并指定重新审理。
第二十七条 双方当事人对于已经发生法律效力的仲裁文书，应自觉履行。对拒不履行的，仲裁机构可以根据情节轻重，建议有关部门予以批评教育或者行政处分；也可以依照国家法律、法规和有关政策规定，采取必要的行政措施，或者强制执行。
