一、加强协调工作，提高服务质量。
台胞接待是一项政治性、政策性很强的工作，各地对台部门要在各级政府的统一领导下，认真做好协调工作。边防、海关、交通、旅游、宾馆、银行、商业、医疗以及红十字会都要互相配合，以热情、周到、文明、廉洁的优质服务，为台胞提供方便。台胞来大陆，原则上由亲属所在单位、地区或邀请单位负责接待，各有关部门要服从台胞接待工作的统一部署。台胞探亲地的地、市、县、乡政府和有关单位，应认真帮助其亲属做好接待工作，可走访慰问台胞，协助他们解决困难。既要防止多头接待，层层宴请，又要避免冷冷清清，无人问津。同时要注意台胞的安全，妥善处理台胞遇到的意外事故。有关单位对接待第一线的工作人员要进行培训，使他们熟悉有关政策规定，了解台湾的基本情况和生活习俗，因地制宜地把接待工作做好。建议有关部门召开一次所属基层单位的会议或下发文件，传达贯彻国办发〔１９８９〕４９号文件精神，把台胞接待和赴台人员的工作落到实处。
二、切实做好台属的思想教育工作
台属是台胞在大陆的亲人，台属的思想和言行对台胞的影响很大。在新形势下，深入细致地做好广大台属的思想教育工作，充分发挥他们在对台工作中的独特作用，显得尤为重要。当前对台属思想教育工作，浮在面上的多，深入细致地进行工作做得少，下发文件和开会布置的多，深入督促检查的少，注重直系亲属的多，对旁系亲属教育的少。
各级对台部门和台属所在单位，要通过各种形式，经常向广大台属宣传台湾形势和有关对台方针政策，解答台属所关心的问题，教育他们实事求是地向台湾亲人说明家乡和家庭情况，介绍祖国大陆的进步和变化，注重亲情乡谊和联络感情，不向台胞索钱要物。任何单位和个人，凡是接受台胞捐赠，都要严格按国务院有关规定办理。
要充分发挥台胞、台属群众组织的作用，自治区、地、市、县要逐步建立台胞、台属联谊会。
三、加强台胞接待中的宣传工作。
实现祖国统一是我党三大任务之一。要对广大干部、群众深入进行党的对台方针政策和台湾形势的宣传教育，树立“统一祖国，人人有责”的思想。建议各地、市、县和区直各部门利用报告会、座谈会、宣传橱窗等形式，对广大干部、群众进行教育，把这一工作深入到乡村、街道和基层单位。各级对台部门要不定期地编写一些有关台湾的基本情况、台湾形势和对台方针政策的宣传教育材料，发至基层单位，供广大干部参考。
各地、市、县和各单位在台胞接待工作中，要做好送上门的宣传工作，让台胞多走走，多看看，通过参观访问，提供政策咨询等活动，为台胞解疑释惑；通过介绍祖国大陆改革开放的新形势、新成就和有关法规，增强共识。各地台胞接待处可陈列一些报刊、书籍和实物宣传品，供台胞阅读、欣赏和选购。各地报刊、广播、电视等应适当增加一些台湾情况的报道，宣传接待工作中的好人好事。
