五、搞好协调，切实解决１１０社会联动服务中的实际问题
１１０社会联动服务工作直接处理人民群众求助的突发事件，有些甚至是人命关天的大事。在处理过程个，必须争分抢秒，分秒必争。对此，各级政府和有关部应根据实际情况，迅速采取果断措施，认真进行妥善处理。对于城市紧急医疗救援工作，应遵循“快速救援，就近转送，专科收治，分类收容”的原则，市内各级医院应积极配合，及时做好紧急处理，然后再按医院功能及伤病人情况，由医院或有关部门协商转送处理。在１１０报警事故处理与有关单位的经济利益关系上，应坚持“先救人、先抢险、先处理，事后按照有偿服务的规定，由受害者单位及其本人承担”的原则。对外地人员或受害者通过社会联动服务后（含无名尸体的打捞火化），其在经济上确实没有能力承担有关费用的，各级政府和部门应于统筹解决、为了保证１１０社会联动服务工作的正常运转，有关１１０报警设施、设备及日常维护费用应按照财政管理体制纳入各级财政预算。
六、加大宣传力度，营造１１０社会联动服务工作的良好氛围
１１０社会联动服务工作是关系全社会的大事，必须争取社会各界和广大人民群众的支持和配合。省、市新闻部门要把宣传１１０社会联动服务工作作为社会主义精神文明建设的重要内容，制定规划，开辟专栏，大张旗鼓地进行宣传；要充分运用广播、电视、报刊等新闻舆论工具，广泛宣传１１０社会联动服务工作的重要性；积极主动地担负起宣传群众、教育群众的责任，进一步增强群众报警意识，引导群众正确使用１１０报警电话，及时报导１１０社会联动服务工作中典型事例，对干扰和破坏１１０的典型及时进行公开曝光。各级各有关部门要开展内容丰富、形式多样并有较大声势的１１０社会联合行动的宣传活动，以宣传联动责任单位的职责任务、服务范围、服务方式、服务内容、服务电话、公开服务承诺为重点，普及１１０报警服务知识，形成全社会了解、关心、支持和参加１１０社会联动服务工作的良好氛围。
附： 长沙市１１０社会服务联合行动实施方案
根据省委、省政府关于在全省开展１１０社会服务联合行动工作的指示精神，市委、市政府决定从１９９８年５月１日起建立由市公安、工商、环保、民政、房地产、交通、卫生、电业、电信、广播电视、城管以及燃气、液化气、自来水、消防１１９、交警１２２等１６个部门与中位组成的全市社会服务联合行动体系。为确保参与１１０社会服务联合行动的部门与单位按照“有警必接、有警必处、有险必报、有难必帮”的原则，对涉及到本部门、本单位职责范围内的群众报警求助，做到快速反应，认真处置，维护“长沙１１０效应”，特制定本办案：
