（一）批转有关部门办理，由办理部门直接答复申诉人；要求向常务委员会报告处理结果的，应当按规定时限报告。
（二）由常务委员会会同有关部门组织调查，调查后交有关部门处理，并要求有关部门在规定时限内向常务委员会报告处理结果。
（三）由常务委员会直接调查处理。
第二十二条 在市人民代表大会或者常务委员会会议期间，代表或者常务委员会组成人员依照法律规定联名提出的质询案，分别由大会主席团或者主任会议决定答复的方式、时限交受质询机关答复。提出质询案的人员对答复不满意的，可以提出要求，由大会主席团或者主任会议决定交受质询机关再作答复。必要时，市人民代表大会及其常务委员会可以组织对质询的问题进行调查，根据调查结果作出相应的处理。
第二十三条 对市人民代表大会选举或者常务委员会决定任命的市人民政府、市中级人民法院、市人民检察院的工作人员的罢免或者撤销职务案，一般于市人民代表大会或者常务委员会会议召开１５日以前提出，送交常务委员会，由常务委员会交有关专门委员会或者常务委员会办事机构会同有关部门，对该案的情况调查核实，提出报告，然后由市人民代表大会或者常务委员会与罢免或者撤销职务案一起审议，作出决定。
第二十四条 市人民代表大会在举行会议期间通过下列方式，对常务委员会及其组成人员进行监督：
（一）审议常务委员会的工作报告，提出建议、批评和意见，决定是否予以批准；
（二）改变或者撤销常务委员会与法律、法规相抵触或者不适当的决议、决定；
（三）依法罢免常务委员会组成人员的职务，具体程序适用第二十三条的规定。
第二十五条 市人民代表大会闭会期间，常务委员会通过下列方式，使代表了解常务委员会及其组成人员的活动情况，接受代表的监督：
（一）向全体代表及时通报每次会议的主要内容和出席情况。
（二）吸收部分代表列席常务委员会会议，听取其意见和建议。
（三）召开代表组长和部分代表参加的会议，通报常务委员会工作情况，听取代表组长和代表的意见。
（四）常务委员会主任或者副主任每月定期接待代表，听取意见；接待时，根据需要约请市人民政府、市中级人民法院、市人民检察院的有关负责人参加。
