（八）查处超范围经营。超范围经营是指旅行社超越旅游行政管理部门和工商行政管理部门登记注册限定的经营行为，包括：擅自经营中国公民出境旅游业务或擅自组团赴未经国家旅游局批准的出境旅游目的地国家或地区旅游，国内旅行社经营国际旅游业务。重点查处旅行社超范围经营出境旅游业务。
（九）加强旅游环境和食品卫生检查，对不符合卫生要求的单位要依法进行查处。对宾馆饭店、餐厅、文化娱乐场所和美容美发店的卫生状况，要按有关标准进行监测检查，不符合标准的要责令限期整改；要着力整治旅游区（点）的环境卫生，绿化、美化、净化周边环境，切实解决好环境卫生问题；旅游区（点）的公共厕所要有良好的通风、采光、除臭措施，国家和省级重点景区要在９月底前彻底消灭不卫生旱厕，其他景区要逐步将旱厕改造为水冲式厕所。
（十）加强新闻媒体的宣传监督作用。新闻媒体要加强对旅游业的宣传报道，省内主要报纸要开辟旅游专栏，宣传旅游政策法规，提供咨询服务，引导旅游消费。新闻媒体对旅游方面的负面报道须经旅游和宣传部门审查同意。旅游行政管理部门要通过新闻媒体设立曝光台，对违反旅游法规的企业和从业人员坚决进行曝光，加强舆论监督和社会监督。
三、综合治理协调与分工
（一）全省旅游市场监督管理工作是一项系统工程，单靠一个地区、一个部门是不可能独立完成的。因此，地方政府要协调同级公安、建设、交通、文化、卫生、林业、劳动、旅游、工商、物价、质量技术监督、环保、宣传等部门，建立健全旅游市场综合治理机制，实施联合执法。
（二）各市、州政府是旅游市场监督管理工作的第一责任人，应根据本地情况，制定措施，建立健全各种目标责任制度，并监督检查落实情况；各级政府应加强对本辖区内旅游区（点）和旅游沿线路段的市场综合治理工作的领导，实行辖区包干负责制。
（三）各部门要在当地政府的统一领导下，密切配合，根据全省和当地旅游市场综合治理的实施方案，按照各自的分工和职能，制定专项方案并组织实施。要探索实施联合执法机制，在具体工作中建立联合办公，分别执法制度。按照“统一指挥，多头受理，分别处理，协同配合”的原则处理旅游投诉，尽量为投诉者提供方便，切实保护游客和旅游企业的合法权益。“多头受理”是指各部门要热情接待旅游投诉者，及时受理各类旅游投诉，不得相互推诿；“分别处理”是指各部门对受理的旅游投诉，按照各自的职责，或单独处理，或移送处理，或共同处理。
四、实施步骤
