（一）依据物业管理合同，对委托管理的房屋及相关公共设施进行维护、修缮、更新；
（二）承担住宅小区内物业的保安、保洁、防火、绿化及其他便民服务工作；
（三）拟定住宅小区重大物业管理措施提交业主委员会审议决定；
（四）接受行业管理及街道办事处的指导和监督。
第二十九条 物业管理企业必须严格履行物业管理合同，按下列要求做好服务工作：
（一）实施业主委员会审定的物业管理服务年度计划时，必须执行国家和自治区规定的技术标准；
（二）将住宅的公共部位、公用设备和公共设施的使用维护方法。要求，注意事项书面告知业主；
（三）经常对物业管理区域进行巡视、检查，定期对住宅的公用部分、公用设备和公共设施进行维护：
（四）发现住宅的公用部位、公用设备和公共设施损坏时、立即采取保护措施，并按合同约定进行维修；
（五）接到物业损害报修时，应及时进行维修和处理；
（六）做好物业维修，更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册；
（七）定期向业主委员会报告物业管理工作情况及物业管理费用的收支帐目，接受审核，改进和完善管理服务工作。
第三十奈 物业管理企业对住宅区的管理未能达到市房产管理部门和物业管理合同规定的标准，或者违反物业管理合同规定的，业主委员会或委托方可以解除合同。
因管理、维修、养护不善，造成业主损失的，物业管理企业应当赔偿损失；违反有关法律、法规和政策规定的，由有关部门依法予以处理。
第三十一条 对物业管理合同有争议的，双方可向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院起诉。
第四章 开发建设单位
第三十二条 开发建设单位必须按住宅小区规划设计要求，完成物业管理配套设备和设施的建设。
第三十三条 开发建设单位应当从住宅区开始入住前六个月开始自行或者委托物业管理企业对住宅区进行前期管理，管理费用由开发建设单位承担。
在开发建设单位自行或者委托物业管理企业对住宅区进行物业管理期间，应当接受业主和有关部门的监督，市房产管理部门有权对开发建设单位或物业管理企业违反物业管理法律、法规和政策的行为依法进行处理。
第三十四条 住宅小区经综合验收后，方可向业主委员会移交。
