第二十一条 申报旅游涉外饭店，必须经旅游行业管理部门批准，并持有工商营业执照、税务登记证和特种行业许可证、卫生许可证、消防安全合格证方可经营。清真旅游涉外饭店还必须按规定报经民族宗教行政管理部门批准。
第二十二条 申报星级的旅游涉外饭店，应当按照《旅游涉外饭店星级的划分及评定》规定的标准申报饭店星级。
一星级、二星级旅游涉外饭店由市旅游局审批，三星级旅游涉外饭店报省旅游局审批，四星级、五星级旅游涉外饭店报国家旅游局审批。
第二十三条 星级旅游涉外饭店应当按照星级标准向客人提供相应的服务。未评上星级旅游涉外饭店的，不得使用有关星级的用语进行宣传。
第二十四条 星级旅游涉外饭店应当按照星级评定制度的规定接受旅游行业管理部门的星级检查和复核。
第五章 旅游定点单位
第二十五条 旅游定点单位是指具备旅游服务能力，从事旅游团体接待业务的单位。
第二十六条 符合下列条件的旅游商店、餐厅可以按规定向旅游行业管理部门申领旅游定点证书和标志：
（一）有符合规定标准的营业场所、设施设备；
（二）有经考核合格的管理人员、专业人员；
（三）有适合接待旅游团体的服务项目；
（四）有健全的管理机构和制度；
（五）有符合标准的卫生、消防条件。
第二十七条 旅行社接待旅游团体应当安排在旅游定点单位购物、就餐。
第二十八条 陪同、导游人员不得带团队到非定点单位购物、就餐。
第二十九条 旅游定点单位实行业务年检制度，未年检的单位，由旅游行业管理部门取消其定点资格。
第六章 旅游从业人员
第三十条 旅游从业人员，是指在旅游经营单位工作的管理人员和服务人员。
第三十一条 旅游从业人员应当按照规定向旅游者提供合格的旅游产品和规范化服务，遵守职业道德，不得有损害国家利益和人格尊严的行为。严禁私收回扣，索取小费。
