第六章 奖励和处罚
第三十二条 信访人有下列情形之一的，由有关地方国家机关或者单位给予表彰、奖励：
（一）提出的建议、意见，对政治、经济、文化等事业的发展有突出贡献的；
（二）提出的批评，对改进国家机关、团体、企业、事业单位的工作有重大作用的；
（三）检举违纪、违法行为，对保护国家、集体、公民的利益和维护社会秩序取得显著成效的；
（四）其他应当给予表彰、奖励的。
第三十三条 地方各级国家机关及其工作人员在信访工作中有下列情形之一的，由有关国家机关或者单位给予表彰、奖励：
（一）忠于职守，勤奋工作，为信访人排忧解难作出显著成绩的；
（二）对改进信访工作提出合理化建议，作出突出贡献的；
（三）及时有效地处理信访事项，防止突发事件发生，维护社会安定，使国家、集体和公民利益避免重大损失的；
（四）秉公执法，同违纪、违法行为作坚决斗争，有显著功绩的；
（五）其他应当给予表彰、奖励的。
第三十四条 地方各级国家机关工作人员在信访工作中有下列情形之一的，由其主管机关根据情节予以教育、批评或者行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）根据职责分工，应当接待而拒不接待或者应当及时处理而不及时处理，玩忽职守的；
（二）对上级交办的信访事项，拒绝办理、故意拖延，或者敷衍塞责、弄虚作假的；
（三）对申诉人、控告人、检举人进行威胁、压制和打击报复的；
（四）泄露国家秘密，或者将控告、检举内容及控告、检举人的姓名、身份泄露给被控告、检举人的；
（五）丢失、隐匿或者私自销毁信访材料的；
（六）利用职权敲诈勒索、收受贿赂、徇私舞弊的；
（七）其他违纪、违法行为。
第三十五条 信访人有下列行为之一，情节较轻的，由其所在单位或者信访工作机构予以教育处理；违反治安管理的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）冲击机关，强占信访接待场所，寻衅滋事，拒绝、阻碍国家机关工作人员依法执行公务，妨碍国家机关正常活动的；
