*注：本篇法规已被《山西省信访条例》（发布日期：1996年8月1日 实施日期：1996年8月1日）废止山西省人民来信来访工作暂行规定
（一九八五年九月十日山西省第六届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）
第一条 为正确及时处理人民来信来访，发扬社会主义民主，维护公民民主权利，密切国家机关与人民的联系，接受人民的监督，克服官僚主义，调动人民建设社会主义的积极性，根据《
中华人民共和国宪法》和有关法律、政策的规定，结合我省实际情况，特制定本规定。
第二条 公民对任何国家机关、社会团体、企业事业单位及其工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关、社会团体、企业事业单位及其工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关或有关单位提出申诉、控告或者检举的权利；有维护自身合法权益的权利。
第三条 处理人民来信来访，是全省各级国家机关、社会团体、企业事业单位及其领导者的一项重要职责。对来信来访，必须认真接待，负责处理。对重要的来信来访，要随时向领导人汇报，领导人要亲自过问，及时指导处理。
第四条 处理人民来信来访，必须坚持群众路线，调查研究，实事求是，严格依照法律、政策和有关规定，解决人民提出的问题和要求。
第五条 全省各级国家机关、社会团体及企业事业单位，要设立专门信访机构或配备具体承办信访工作的专职或兼职工作人员。
第六条 信访机构的职责是：
（一）受理人民来信来访；
（二）向有关机关、单位转办和交办信访案件；
（三）催办、查处信访案件；
（四）承办上级机关交办的信访案件；
（五）研究综合信访情况，向领导提供信息；
（六）维护来信来访人的正当权利；
（七）建立、管理信访档案。
第七条 处理人民来信来访，按下列规定分级负责，归口办理：
