*注：本篇法规已被《济南市人民政府关于公布政府规章清理结果的决定》（发布日期：2008年1月7日 实施日期：2008年1月7日）废止（原因：被新上位法代替。现执行2005年国务院431号令《信访条例》）济南市人民政府令
（第１７４号）
《济南市信访秩序管理规定》已经２００１年４月２日市政府常务会第２２次会议审议通过，现发布，自发布之日起施行。
市长 谢玉堂
二００一年四月二十六日
济南市信访秩序管理规定
第一条 为了加强信访秩序的管理，畅通信访渠道，保障信访人的合法权益，维护社会秩序，根据国务院《
信访条例》、《
山东省信访规定》和有关法律、法规，结合本市实际，制定本规定。
第二条 本市行政区域内的公民、法人和其他组织（以下统称信访人）从事信访活动，各级机关处理信访事项，必须遵守本规定。
第三条 市信访局是全市信访工作的主管部门；县（市）区信访局负责本辖区内的信访管理工作，并接受市信访局的业务指导。
市和县（市）区人民政府所属部门确定的信访工作机构负责本部门的信访工作。
公安、民政等有关部门应当按照各自职责，维护好信访秩序。
工会、妇联等群众团体应当协助各级机关维护好信访秩序。
第四条 信访人依法进行信访活动受法律保护。
信访人进行信访活动，不得损害国家、集体的利益和其他公民的合法权益。
第五条 各级机关处理信访事项，应当坚持谁主管、谁负责，及时、就地、依法解决问题与教育疏导相结合的原则。对本机关职责范围内的信访事项，应当查清事实，认真负责地进行处理和解决；非本机关职责范围内的信访事项，应当及时转交或告知信访人到有关机关处理；
