（二十八）建立健全吉林省旅游行政执法体系，提高执法队伍素质和执法水平，查处各种违法行为。建立全省统一的旅游投诉电话系统，及时受理投诉。
（二十九）大力整顿旅游市场秩序，依法加强对旅游消费者和旅游经营者合法权益的保护，规范景区景点、旅行社、导游员的服务和经营行为。进一步完善旅游价格管理，规范价格行为，对旅游产品和服务实行明码标价。加强市场监督检查，打击各种违法行为。交通部门要加强旅游汽车客运市场的管理，严厉打击甩客、宰客、无证经营、超载以及影响我省旅游形象，损害游客利益等违章经营行为。大力倡导健康、文明的旅游消费，严禁打击“黄、赌、毒”。
（三十）强化旅游安全管理。旅游活动的各个环节都要建立健全安全保障制度，落实责任制，防止各类安全事故，特别是重特大恶性事故的发生。重点旅游地区政府以及相关部门、旅游企业、旅游景区景点都要建立旅游安全事故处理预案；对发生在旅游景区、景点的刑事、治安案件，公安机关应迅速出警，及时查处。
八、加强领导，通力合作，确保旅游业持续快速健康发展
（三十一）要进一步加强对旅游业的组织领导，强化旅游行政管理部门的行业管理职能。各级政府要在充分发挥市场对资源配置的基础作用的同时，积极采取有效措施，解决旅游业发展中的重点、难点问题，为旅游业创造一个良好的发展环境。各地要根据实际情况建立旅游工作领导小组，由政府主管领导任组长，由相关部门负责同志参加，定期例会，统筹解决旅游工作中的重大问题。
（三十二）建立健全各级旅游行政管理机构，加强领导班子和队伍建设，搞活内部用人机制，采取有力措施，提高全系统干部职工的政治思想素质和业务能力。
（三十三）加强旅游业队伍建设，努力培养一支政治素质高、业务能力强、职业道德好的旅游服务队伍，提高旅游业服务质量和水平。要制定切实可行的人才培养中长期规划，按步骤分期实施。建立旅游人才和从业人员教育培训体系，充分发挥省内院校旅游专业的办学优势，提高教学质量，加快培养高、中级旅游管理人才和实用人才。大力推进岗位培训，实行旅游从业人员资格认证和考试制度，建立选拔任用人才的激励机制。
（三十四）旅游部门要加强与相关部门的联系与合作，及时通报情况。各相关部门要积极配合，团结协作。各地要加强区域间的协作，打破地域界限，优势互补，形成合力，促进我省旅游业的跨越式发展。
