２３、加快社区信息化建设。社区信息化建设的任务是接入“一个网络”（宽带主干与接入信息网络）、建设“两个系统”（社区管理与社区服务系统），使用“三个终端”（计算机、电话、城市信息服务终端系统），整合“三支队伍”（社区服务专职队伍、技术支持队伍、配送与服务队伍）。全面推进我市用户住地网络的建设和应用。社区管理信息网络要实现市、区与街道内部网络的互联和信息的交换与共享。社区服务信息网络要接入千家万户，为社区内团体和家庭提供信息和在线销售服务。
２４、推进社区管理和服务信息化。实现社区工作信息化、网络化，积极稳妥地开展政府“一站式”服务试点工作，逐步实现面向公众的政务公开，确保政令畅通和政府工作的廉洁高效。加快建立全市统一的社区服务呼叫中心平台，开通“广州社区服务热线”（９６９０９）；建立全市统一域名、统一标识的社区服务门户网站（ｗｗｗ．９６９０９．ｇｄ．ｃｎ），创建我市社区服务信息网络的品牌，整合各街道社区服务的项目资源和服务队伍资源，为社区居民提供多样化服务。拓展信息服务内容、开发网上应用、组建社区物流配送中心、推动服务社会化，逐步提高社区服务信息化的应用水平。
２５、加强社区信息化建设的宏观管理。各级政府和有关部门要加强对社区信息网络建设的宏观管理，保证我市社区管理与服务信息化工程的健康发展和网络安全。注意防止出现“一哄而上”的现象，避免产生新的行业垄断行为；要注意保护投资者的积极性，鼓励第三方加入网络增值服务行列，同时加强对国际互联网及本地网站信息的监测与管理。加强信息化工程中的社会主义精神文明建设。
七、加强对社区建设的组织领导，确保各项工作落到实处
２６、建立、健全社区建设领导责任制。各级党委和政府要把社区建设摆上重要位置，切实加强领导，统一规划部署，主要领导亲自抓，分管领导要具体负责；把社区建设的目标、发展规划和年度实施计划纳入经济社会发展计划和城市建设管理总体规划，有计划、有步骤推进社区建设；成立市社区建设工作领导小组，下设办公室，领导小组办公室设在市民政局，各区要成立相应的领导小组及办公室。
２７、加大社区建设投入和扶持力度。各级政府和有关部门要按照“财随事转”、“费随事转”的原则，根据街道办事处承担的职责、任务，合理确定并逐步增加街道搞好社区建设的财力，规范和完善相关的财政转移支付，逐步加大对社区建设的投入。同时将用于社区建设各项专项管理的经费，相应核拨给街道办事处集中使用，作为开展各项专项管理的定向支出。各级民政部门发行福利彩票净收益留用部分，每年都要安排８０％以上的资金用于辖区的社区建设。
按照广州市公建配套设施建设方式改革精神，由政府统筹安排资金，建设社区服务中心、老人活动中心、残疾人康复中心等社区公共设施和居委会、文化活动站、卫生站的用房，交由有关部门和街道使用、管理。社区服务业按有关规定享受国家和地方的优惠、扶持政策，实行行业管理和认证制度。
