第十三条 道路运输管理机构对受理的要求开业等申请，应当在接到申请之日起２０日内作出批准或不予批准的决定。
第三章 旅客运输、货物运输及搬运装卸
第十四条 道路旅客运输包括班车客运、定线客运、旅游客运、出租客运、包车客运等。
道路货物运输包括普通货物运输、零担货物运输、大件货物运输、集装箱货物运输、冷藏保温运输、危险货物运输、商品汽车运输等。
第十五条 道路运输经营者应按国家技术标准进行车辆维护和性能检测，保持车况良好，车容整洁，设施齐全，达到二级以上车辆技术标准。
第十六条 客运线路、班次及经营区域由道路运输管理机构统一管理，分级审批。未经批准，不得擅自变更。
第十七条 从事班车客运、定线客运、旅游客运的车辆，应当悬挂由道路运输管理机构统一制发的客运线路标志牌和里程票价表，按照批准的线路、区域运营，在核准的站点载客并按规定的班次、时间发车。
第十八条 从事班车客运、定线客运和旅游客运的经营者必须按规定的运价收费，即时交付客票，并按车票标明的日期、车次、地点运送旅客，不得中途无故更换车辆或将旅客交予他人运送。
因客运经营者过错，造成旅客漏乘、误乘的，经营者应退还票款或安排改乘。
第十九条 客运出租汽车应装置出租标志顶灯、空车待租标志和经法定检验机构检定合格的计程计价器。
客运出租汽车经营者应当按乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕行；未经乘客同意，不得搭乘其他乘客；显示空车标志的，不得拒载乘客。
６座以上客运出租汽车应当按照批准的区域进行旅客运输。
第二十条 道路货物运输应坚持公平竞争、择优托运的原则，由承托运双方签订运输合同，依照合同运输。任何单位和个人不得倒卖、封锁、垄断货源。
道路货物运单是营业性道路货物运输的合同凭证，承托运双方应按规定填写和使用。道路货物运单应随货同行。
