（６）每年对配电变压器低压端和低压线路末端实测电压２次，以监测电压质量。
（７）及时调整变压器分接开关，合理配置电容器，提高电压合格率。
２．全面推进“一户一表”工程，实现供电到户，抄表到户，收费到户，服务到户。
（１）在城市户表工程中，对合表用电的居民生活用电，必须全部改造为“一户一表”，实现“四到户”。
（２）对转供电的居民生活用电，要改为供电企业直供，并实现“一户一表”，做到“四到户”。
（３）对由物业管理部门供电的居民生活用电，供电企业要争取政府部门支持，改为由供电企业直供，并实现“一户一表”和“四到户”。新发展的居民生活用电，必须实现“四到户”。
（４）对企、事业单位供电的居民生活用电，可根据具体情况，先无偿接收企、事业生活供电设施，由供电企业在城网工程中予以改造，由供电企业直供，实现“一户一表”和“四到户”。
（５）将企、事业单位向职工供电改为由供电企业直供，要坚持企、事业单位自愿的原则。
３．建立技术支持系统，解决客户报装报修难、咨询查询难、交付电费难的问题。
（１）省公司统一规划和建设全省营销管理信息系统，各供电企业积极筹建客户服务中心。
（２）信息系统投运后，客户可以同城异地进行用电申请和咨询查询；在逐步实现与银行系统计算机联网后，客户可自主选择方便的银行交纳电费。
（３）在规范化服务的基础上，以提高柜台及客户代表处理用电业务能力为目标，从服务功能、服务手段上进行改革创新，提高回复客户各项查询和咨询的速度，缩短客户的等待时间。必要时可增设临时办事柜台。
（４）２００１年营销信息系统在兰州供电局开发并试运行，下半年开始在全省推广，２００２年完成推广。
五、加强行风建设，欢迎社会监督
１．坚决反对以电谋私行为，不得发生个人或法人以电谋私的腐败现象。
（１）坚决执行有关
严禁以电谋私的若干规定，严肃查处以电谋私的行为，典型违规违纪事件要予以曝光。各供电单位要有查处以电谋私行为的具体惩处标准和办法。
（２）各供电企业及其下属机构不得借办用电手续之机为小团体谋利益。如有发生，省公司将追究有关领导及责任人的责任。
