（一）各级党委、人民政府要切实加强对矛盾纠纷调处工作的领导，定期听取调处工作情况的汇报，分析调处工作的形势，解决调处工作中的困难和问题，对调处工作中的重大问题及时作出决策和部署。各级党委、人民政府的主要领导作为“保一方平安”的第一责任人，要经常过问矛盾纠纷排查调处工作情况，遇到可能影响本地社会稳定的重大矛盾和突出问题，要亲自部署、亲自检查、亲自落实，切实解决排查调处工作中遇到的困难和问题。党委、政府分管稳定工作的领导是维护稳定的直接责任人，要具体抓好调处方案的实施，组织协调各有关方面认真履行职责，齐抓共管。
　　（二）各级社会治安综合治理委员会及其办公室要密切关注本地区改革、发展的形势，深入研究重大改革措施出台以后可能引发的社会矛盾，预测可能引发影响社会稳定的问题，及时掌握社会动向。特别是那些事关人民群众切身利益的改革措施，要跟踪调查实施过程中出现的重要情况和突出问题，广泛搜集社会反映，及时向党委、人民政府及有关部门提出工作建议，并适时组织协调开展矛盾纠纷排查调处工作。
　　（三）土地、山林、水利纠纷（简称“三大纠纷”）案件的排查调处是我区矛盾纠纷排查调处工作的重中之重，各地要按照《自治区人民政府关于加强我区“三大纠纷”调处工作的通知》（桂政发〔１９９９〕７７号）要求，认真抓好落实。在原有工作的基础上，加大调处工作的力度，加快调处工作的进度，提高调处工作的质量，力争用三年时间对全区的“三大纠纷”积案进行集中调处。总的目标和任务是：地、市、县（区）的“三大纠纷”积案调结率要求达到８０％以上，新发案件调结率要求达到９５％以上。
　　（四）要加强督促检查。各级社会治安综合治理委员会及其办公室要采取有力措施，加强对矛盾纠纷排查工作的督查。对调处矛盾纠纷工作计划和分解给各部门的调解任务，要定期检查，狠抓落实。对排查出来的重大矛盾纠纷要进行挂牌督办，限期化解。对排查调处工作协调会议决议的落实情况，特别是化解工作过程及其效果，要深入实际进行检查并写出专题报告。对下级社会治安综合治理委员会上报的排查调处工作协调会议纪要，要建立档案，密切关注落实情况，必要时进行实地考核。
　　（五）要加强基层基础建设。加强基层调解组织和群防群治网络建设，充分发挥他们的预防和调解作用，是化解矛盾纠纷的根本性措施。各级党政领导一定要高度重视乡（镇）、街道办事处和村民委员会、居民委员会等基层调解组织及群防群治网络的建设，做到组织机构、人员、报酬三落实，充分发挥其作用，以构筑化解矛盾纠纷，维护社会政治稳定的第一道防线。

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