（十）法律、法规规定和旅游合同约定的其他义务。
第十九条 旅游经营者应当完善内部管理制度，对其从业人员进行职业道德教育和在职岗位培训，提高从业人员的素质和旅游服务质量。
第二十条 旅游经营者应当建立安全管理责任制，配备必要的安全设备和设施，加强设备、设施的日常维护和保养，保证安全运转。
经营涉及人身安全的特种旅游项目和客运架空索道、缆车、大型游乐场、游泳场，其设备、设施应当具有产品合格证，经国家认可的检测部门检测，取得安全许可证，并经旅游、公安、技术监督等有关部门检查合格后，方可运营。
发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取处理措施，并向公安、卫生、旅游等有关管理部门和事故发生地人民政府报告。
第二十一条 实行
旅行社业务经营许可证制度。
《
旅行社业务经营许可证》不得出租、转让。
第二十二条 旅行社应按国家规定向旅游主管部门交纳质量保证金。
旅游主管部门对旅行社质量保证金的收取、使用和监督管理按照国家有关规定执行。
第二十三条 旅行社与旅游者应当依法订立书面旅游合同。
旅游合同包括以下内容：
（一）当事人的姓名或者名称、地址；
（二）提供旅游服务的起止时间；
（三）游览的景点和行程安排；
（四）交通、食宿的价格及其标准；
（五）导游内容及其标准；
（六）具体旅游项目所包括的旅游费用；
（七）合同的变更或解除条款；
（八）旅游意外保险条款；
（九）违约责任；
（十）法律、行政法规规定和当事人约定的其他条款。
第二十四条 旅行社未经旅游者的同意，违反旅游合同的约定，降低交通、食宿、导游标准，或者减少、变更旅游景点，缩短游览时间的，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失的，应当赔偿损失。
旅行社未经旅游者的同意，违反旅游合同的约定，提高交通、食宿、导游标准或者增加游览景点的，应当承担增加的费用。
