湖南省人民政府办公厅转发省司法厅、
省邮电管理局关于加强“１４８”法律服务专用
电话建设工作报告的通知
（湘政办发〔２０００〕５号）
各市、州、县人民政府，省直机关各单位：
省司法厅、省邮电管理局《关于加强“１４８”法律服务专用电话建设工作的报告》已经省人民政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。
湖南省人民政府办公厅
二０００年二月二十八日
关于加强“１４８”法律服务专用电话建设工作的报告
省人民政府：
根据司法部、信息产业部《关于各地开设法律服务专用电话的通知》（司发〔１９９８〕０１６号）精神和全国“１４８”法律服务专用电话现场会议要求，我省法律服务专用电话建设工作于１９９９年１０月开始正式启动。在各级政府的重视支持和有关职能部门的紧密配合下，这项工作取得了良好的成效。目前，全省各县（市、区）基本开通了“１４８”法律服务专用电话；１０个市、州开通了市级法律服务专用电话。为进一步加强这项工作，现将有关意见报告如下：
一、进一步提高对“１４８”法律服务专用电话建设工作重要性的认识。“１４８”是继公安“１１０”、“１２２”之后由司法行政部门推出的又一个便民利民的服务窗口，是综合发挥律师、公证、基层法律服务和人民调解、法制宣传职能，有效履行“服务经济、保障稳定、促进发展”职责的一项重要举措。“１４８”法律服务专用电话的开通，有利于提高全民的法律素质，增强依法办事的意识和能力，推进依法治省工作；有利于及时捕捉纠纷信息，主动化解重大疑难纠纷，防止矛盾激化，维护社会稳定。因此，各级政府各有关部门要高度重视这项工作，对“１４８”法律服务专用电话建设工作给予关心和支持，使之在促进全省两个文明建设中发挥更大的作用。
二、努力拓展“１４８”功能。“１４８”法律服务专用电话是一项综合性和专业性强、牵涉面广的工作。各级政府要重视发挥“１４８”面向基层社会、服务千家万户的职能特点和优势，把它纳入各级政府服务群众的社会大联动网络中，充分发挥“１４８”在沟通政府与群众、密切党群干群关系中的“窗口”和“纽带”作用。各级司法行政机关要加强“１４８”内部协调指挥机构建设。凡开通“１４８”的市、县都应当在当地政府领导下，建立“法律服务专用电话协调指挥中心”，做好外部联动工作。要理顺各职能部门间的关系，制定具体的联动措施、联动方案，充分调动和发挥各部门的职能作用，形成共同参与、各负其责、衔接有序、配套联动的服务机制和工作机制，拓展“１４８”法律服务专用电话的功能和覆盖面，最大限度地满足基层社会和广大群众对法律服务的需求。
