广州市林业局服务承诺条款
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│序号│ 项目 │受理条件│处理时限 │ 备注 │
│ │ │ │（工作日）│ │
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│1 │木材运输放行证 │资料齐全│ 即办 │ │
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│2 │森林植物检疫证 │资料齐全│ 即办 │ │
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│3 │林木种苗生产许可证 │经审批 │ 5 │报省林业厅│
│ │ │ │ │审批 │
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│4 │林木种苗经营许可证 │经审批 │ 5 │报省林业厅│
│ │ │ │ │审批 │
├──┼──────────────┼────┼─────┼─────┤
│5 │野生动物繁殖许可证 │经审批 │ 5 │报省林业厅│
│ │ │ │ │审批 │
├──┼──────────────┼────┼─────┼─────┤
│6 │野生动物及其产品经营许可证 │经审批 │ 5 │报省林业厅│
│ │ │ │ │审批 │
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广州市水利局服务承诺条款
规划计划处服务承诺条款
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│序号│ 项目 │受理条件│ 处理时限 │ 备注 │
│ │ │ │ （工作日） │ │
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│ 1 │水利水电规划审批 │资料齐全│ 90 │ │
├──┼──────────────┼────┼───────┼───┤
│ 2 │水利水电工程可行性研究报告审│资料齐全│ 60 │ │
│ │批 │ │ │ │
├──┼──────────────┼────┼───────┼───┤
│ 3 │水利水电工程初步设计审批 │资料齐全│ 45 │ │
├──┼──────────────┼────┼───────┼───┤
│ 4 │水利水电工程开工报告审批 │资料齐全│ 10 │ │
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工程管理处服务承诺条款
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│序号│ 项目 │受理条件│ 处理时限 │ 备注 │
│ │ │ │（工作日）│ │
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│1 │水土保持方案报告书 │资料齐全│ 30－40 │ │
├──┼─────────────┼────┼─────┼──────┤
│2 │水土保持方案报告表 │资料齐全│ 15－20 │ │
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水政水资源处服务承诺条款
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│序号│ 项目 │受理条件│ 处理时限 │ 备注 │
│ │ │ │（工作日）│ │
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│1 │水行政听证申请 │书面申请│ 10 │ │
│ │ │，符合听│ │ │
│ │ │证条件 │ │ │
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│2 │水行政处罚复议 │书面申请│ 10 │ │
│ │ │，符合复│ │ │
│ │ │议条件 │ │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│3 │占用河道许可证 │资料齐全│ 60 │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│4 │补齐取水许可预申请资料│ │ 15 │答复是否已补齐或│
│ │ │ │ │尚欠的资料 │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│5 │补齐取水许可申请资料 │ │ 15 │答复是否已补齐或│
│ │ │ │ │尚欠的资料 │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│6 │取水许可申请 │资料齐全│ 60 │急需取水的30天内│
│ │ │ │ │答复 │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│7 │补正的取水许可申请 │资料齐全│ 60 │急需取水的30天内│
│ │ │ │ │答复 │
└──┴───────────┴────┴─────┴────────┘
广州市医药管理局服务承诺条款
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│序号│ 项目 │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│ │ │ │（工作日）│ │
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│1 │对企业生产销售仿制产品和增加剂型│资料齐全 │ 15 │ │
│ │生产范围的立项审查 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2 │对企业麻醉药品、精神药品、毒性药│资料齐全 │ 10 │ │
│ │品、储备药品生产经营计划编报 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3 │协调工商企业药品定价 │资料齐全 │ 5 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4 │申办《药品生产（经营）企业合格证│资料齐全 │ 20 │ │
│ │》 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5 │《药品生产（经营）企业合格证》项│资料齐全 │ 15 │ │
│ │目变更 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6 │申办《药品包装用材、容器生产企业│资料齐全 │ 15 │ │
│ │许可证》 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7 │《药品包装用材、容器生产企业许可│资料齐全 │ 10 │ │
│ │证》项目变更 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8 │受理申报初、中、高级医药专业评审│资料齐全 │ 20 │ │
│ │材料审核 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9 │受理申报执业药师、执业中药师注册│资料齐全 │ 15 │ │
│ │登记条件审核 │ │ │ │
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│10 │医疗器械新产品 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│11 │医疗器械生产准许证申报材料审查 │资料齐全 │ 15 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│12 │医疗器械产品注册申报材料初审 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│13 │医疗器械经营准许证审批发证 │资料齐全 │ 20 │批发│
│ │ │ │ │企业│
│ │ │ │ │初审│
│ │ │ │ │上报│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│14 │医疗器械产品标准备案 │资料齐全 │ 10 │ │
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广州市技术监督局服务承诺条款
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│序号│ 项目 │受理条件│ 处理时限 │ 备注 │
│ │ │ │（工作日）│ │
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│1 │广州市企业产品标准备案 │资料齐全│ 7 │标准化处 │
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│2 │办理制造（修理）计量器具许可│资料齐全│ 7 │计量处 │
│ │证初审 │ │ │ │
├──┼──────────────┼────┼─────┼─────┤
│3 │办理计量标准合格证初审 │资料齐全│ 10 │计量处 │
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│4 │办理计量验定人员考核发证初审│资料齐全│ 5 │计量处 │
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│5 │组织机构代码证书受理、颁证 │资料齐全│ 5 │情报处 │
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│6 │组织机构代码证书年检业务 │资料齐全│ 即办 │情报处 │
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│7 │计量器具强制检定 │资料齐全│ 15 │测试所 │
├──┼──────────────┼────┼─────┼─────┤
│8 │计量器具周期检定 │资料齐全│ 25 │测试所 │
├──┼──────────────┼────┼─────┼─────┤
│9 │委托检验 │资料齐全│ 15 │检验所 │
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广州电力工业局服务承诺条款
为加强行业作风建设和职业道德建设，更好地贯彻“人民电力为人民”的宗旨，最大限度地满足社会用电需要，广州电力工业局向社会作出如下１０项承诺：
一、局属各区供电局、市电力局全天２４小时受理供电故障报修，除不可抗力因素外，城区内复电时间不超过１２小时。
二、对属于电力部门维护的城市道路照明设备，保证亮灯率达到９８％及以上；若发生故障，全天２４小时接受报修，并于３个工作日内处理完毕。
三、２４小时的急修电话以及工作时间内的营业查询电话，铃响５声内摘机通话。
四、每月２９日在《广州日报》公布城区下月计划检修停电的时间和范围，临时停电提前６小时通知重要用户．
五、１００千伏安以及以上的用电申请答复期限不超过２０个工作日；１００千伏安以下的用电申请答复期限不超过７个工作日，其中１０千瓦及以下的用电申请若具备供电条件者，现场即时批复．
六、新增用电工程在设备检验合格、具备送电条件后２４小时内送电。
七、居民用户因欠费而被封表停电，所属区（市）局确认其已清缴欠费后２４小时内恢复供电。
八、接到用户关于行业作风的投诉或反映用电业务问题的来电、来信、来访，在５个工作日内到现场或有关部门核查情况，１５个工作日内答复处理意见。
九、对用户有关电费的投诉，在３个工作日内给予答复；属电力部门的计费电能表出现异常情况，在用户办妥有关手续后２个工作日内处理完毕。
十、建立用户来访局长接待日制度。每月５日和２０日上午（如遇节假日侧顺延至下一个工作日）局长在营业大厅接待客户来访。
