八、车辆管理所设群众监督举报电话和信箱，接受群众监督。
九、对群众提出意见、投诉，在１０个工作日内给予回复。
广州市劳动局服务承诺条款
┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│ 项目 │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│ │ │ │（工作日）│ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1 │申请劳动行政复议 │资料齐全 │ 60 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2 │招用外来劳动力办证 │资料齐全 │ 即办 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3 │办理征地剩余劳动力招工手续 │资料齐全 │ 即办 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4 │申请劳动争议仲裁 │资料齐全 │ 60 │ │
│ │ │不超时限 │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5 │劳动监察举报案件处理 │资料齐全 │ 30 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6 │办理社会职业技能培训机构培训收费│资料齐全 │ 15 │ │
│ │标准审批 │ │ │ │
├──┼────────────────┼──┬──┼─────┼──┤
│7 │申请锅炉报建、报装登记发证审批 │报建│ │ 10 │ │
│ │ ├──┤ ├─────┤ │
│ │ │报装│资料│ 10 │ │
│ │ ├──┤齐全├─────┤ │
│ │ │登记│ │ 10 │ │
│ │ │办证│ │ │ │
└──┴────────────────┴──┴──┴─────┴──┘
广州市财政局、地方税务局服务承诺条款
┌──┬───────────┬────┬─────┬────────┐
│序号│ 项目 │受理条件│ 处理时限 │ 备注 │
│ │ │ │（工作日）│ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│1 │办理内资企业税务登记证│资料齐全│ 30日内 │按《中华人民共和│
│ │ │ │ │国税收征管法》的│
│ │ │ │ │规定执行 │
├──┼───────────┼──┬─┼─────┼────────┤
│2 │办理企业停业变更登记 │停业│资│ 7 │需要结清应交纳税│
│ │ ├──┤料├─────┤款的应在30天内（│
│ │ │变更│齐│ 7 │如遇偷、骗、欠税│
│ │ │ │全│ │的应于结清应交税│
│ │ │ │ │ │款滞纳金、罚款之│
│ │ │ │ │ │日起3日内）办理 │
├──┼───────────┼──┴─┼─────┼────────┤
│3 │办理纳税申报 │资料齐全│ 即办 │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│4 │办理发票购买 │资料齐全│ 即办 │对购买万位以上发│
│ │ │经批准 │ │票，需实地查验货│
│ │ │ │ │物、合同、资金状│
│ │ │ │ │况后3天内审批供 │
│ │ │ │ │应 │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│5 │会计证办证 │资料齐全│ 15 │业务主管部门把申│
│ │ │经审批 │ │办资料送达市财局│
│ │ │ │ │起计 │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│6 │市行经费划拨 │经审批 │每月5日前 │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│7 │财政返还款划拨 │经审批 │ 5 │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│8 │资料评估立项 │ │ 10 │除企业股份制改组│
│ │ │ │ │及上市外 │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│9 │资产划拨盘亏、报废、报│资料齐全│ 10 │ │
│ │损 │ │ │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│10 │资产转让 │资料齐全│30日内下达│ │
│ │ │ │通知书 │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│11 │资产产权开办、变更、注│资料齐全│ 2 │ │
│ │销登记 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
├──┼───────────┼────┼─────┼────────┤
│12 │受理上报资产评估报告 │资料齐全│30日内下达│ │
│ │ │ │资料确认通│ │
│ │ │ │知书 │ │
└──┴───────────┴────┴─────┴────────┘
广州市物价局服务承诺条款
┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│ 项目 │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│ │ │ │（工作日）│ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1 │申领广东省教育收费许可证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2 │申领广东省社会力量办学收费许可证│资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3 │申领广东省经营服务性收费许可证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4 │处理群众来信（一般问题） │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5 │审批市级政府定价项目（不含听证范│资料齐全 │ 15 │ │
│ │围项目） │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6 │审批听证范围政府定价项目： │ │ │ │
│ ├────────────────┼─────┼─────┼──┤
│ │属市物价局审批的 │资料齐全 │ 50 │ │
│ ├────────────────┼─────┼─────┼──┤
│ │属省物价局审批的 │资料齐全 │ 60 │ │
│ ├────────────────┼─────┼─────┼──┤
│ │属国家计委审批或向国家计委提价申│ │ 90 │ │
│ │报的 │资料齐全 │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7 │对申请行政事业性收费立项的文件，│资料齐全 │ 3 │ │
│ │依据不足，不符合立项条件的发文答│ │ │ │
│ │复 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8 │对申请行政事业性收费立项的文件，│资料齐全 │ 7 │ │
│ │符合立项条件的，调查测算，拟文上│ │ │ │
│ │报 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9 │申领广东省行政事业性收费许可证 │资料齐全 │ 3 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│10 │变更广东省行政事业性收费许可证 │资料齐全 │ 3 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│11 │人大、政协提案议案及有关征求意见│资料齐全 │ 7 │ │
│ │的办理工作 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│12 │收费投诉办理工作 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│13 │价格违法案件复议 │资料齐全 │ 30 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│14 │办理物价监察行政处罚告知书 │资料齐全 │ 7 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│15 │办理物价监察行政处罚决定书 │资料齐全 │ 15 │ │
└──┴────────────────┴─────┴─────┴──┘
广州市国家税务局对外税务中心分局服务承诺条款
税务机关在服务时间内保证到位服务，着装整齐，挂牌上岗，语言文明，礼貌待人。
一、购买发票
若纳税人资料齐备，填写无误，税务机关从受理之日起即行办理审批事项。经批准后，供应发票。购买发票的收款、给票事项在１５分钟内办理完毕。
二、印制发票
若纳税要资料齐备，填写无误，税务机关从受理之日起５个工作日内办理完毕审批事项。
三、申报纳税
若纳税人资料齐备，需打印的税票在５份以内的，税务机关从受理之时起５分钟内办理完毕录入、打印申报表的事项。５份以上则适当延长时间。
四、办理其他税务事项
若纳税人申请理由充分，资料齐备，申请事项属于政策范围以内的，税务机关从受理之日起最迟不超过５个工作日答复。
若纳税人在服务时间内进入办税服务厅而在服务时间结束后待办理的税务事项仍未被受理，税务机关各办事窗口继续予以办理。
广州市农牧渔业局服务承诺条款
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│序号│ 项目 │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│ │ │ │（工作日）│ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1 │种子经营许可证 │资料齐全 │ 7 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2 │种子生产许可证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3 │农药经营许可证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4 │农药经营上岗证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5 │植保员上岗证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6 │种畜禽生产 │资料齐全 │ 10 │ │
│ │经营许可证 │ │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7 │兽医经营许可证 │资料齐全 │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8 │兽医卫生合格证 │资料齐全 │ 10 │ │
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│9 │动物检疫 │（1）活体 │ 当天 │ │
│ │合格证明 │肉用动物及│ │ │
│ │ │鲜销肉品经│ │ │
│ │ │检验合格 │ │ │
│ │ ├─────┼─────┤ │
│ │ │（2）种用 │ 3 │ │
│ │ │动物经检验│ │ │
│ │ │合格 │ │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│10 │动物防疫合格证 │ │ 10 │ │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│11 │水产种苗 │ │ 10 │ │
│ │生产许可证 │ │ │ │
└──┴────────────────┴─────┴─────┴──┘
