*注：本篇法规已被《北京市国土资源和房屋管理局关于印发＜北京市居住小区物业管理服务标准＞的通知》（发布日期：2003年2月21日 实施日期：2003年2月21日）废止北京市房屋土地管理局关于印发《北京市
居住小区物业管理服务基本要求（试行）》的通知
（京房地物字〔１９９９〕第１８７号）
各区县房地局、小区办，各物业管理单位：
现将《北京市居住小区物业管理服务基本要求（试行）》（以下简称《基本要求》）印发给你们，请贯彻执行，并就有关问题通知如下：
一、本《基本要求》是本市居住小区物业管理服务的最低标准，各物业管理企业向产权人、使用人提供的居住小区物业管理服务不得低于此标准。
二、市及区县房地局、小区办自１９９９年７月１日起，依《基本要求》对物业管理企业进行检查、考核。对所提供服务达不到《基本要求》的，应要求限期整改；经整改仍达不到《基本要求》的，由市、区县房地局根据《
北京市居住小区物业管理办法》（北京市人民政府令１９９５年第２１号）第
十九条之规定予以警告、限期改正，并可处以５千元至３万元罚款；警告三个月后，企业无明显改进的，报经市房地局核准后注销其《北京市物业管理资质合格证书》。
三、物业管理委员会、产权人及使用人可按照《基本要求》对物业管理企业进行考评，并以此作为对物业管理企业服务要求的依据。
四、办公楼、商厦的物业管理服务可参照此标准执行。
一九九九年三月九日
北京市居住小区物业管理服务基本要求（试行）
一、服务宗旨与原则
以“业主和住户至上、服务第一”为宗旨，坚持方便业主和住户、文明服务原则。
二、房屋及共用设施设备的维修和管理
