因不可抗力或者燃气设施抢修等紧急情况，确需暂停供气或者降低燃气压力的，燃气销售企业应当立即通知用户，同时向市公用局或者县（区）燃气行政管理部门报告，并采取不间断抢修措施，恢复正常供气。
第二十四条 用户应当安全用气、节约用气。
禁止任何单位和个人的下列行为：
（一）在燃气输配管网上直接安装燃气器具或者采用其他方式盗用燃气。
（二）擅自改装、迁移或者拆除燃气设施；
（三）擅自变更燃气用途；
（四）其他危及公共安全的用气行为。
第二十五条 燃气计量表和燃气计量表出口前的管道及其附属设施，由燃气销售企业负责维护和更新，用户应当给予配合；燃气计量表出口后的管道及其附属设施，由用户负责维护和更新。
燃气销售企业应当每两年对燃气计量表出口后的管道及其附属设施进行一次安全检查，并对用户安全用气给予技术指导。
燃气销售企业发现用户违反安全用气规定的，应当予以劝阻、制止，提出改正意见。
第二十六条 燃气销售企业应当公布报修电话号码。
燃气销售企业接到用户报修后，应当在规定的期限或者与用户约定的时间内派人到现场维修；对燃气泄漏的，应当立即派人到现场抢修。
第二十七条 燃气价格及服务收费项目和收费标准，应当按照价格法律、法规的有关规定执行。
用户应当按时支付燃气使用费。逾期不支付的，燃气销售企业可以按日加收应支付款额千分之三的滞纳金；逾期六个月仍不支付的，经市公用局或者县（区）燃气行政管理部门审核批准，燃气销售企业可以中止供气，但应当在中止供气的十五日以前书面通知用户。
禁止燃气销售企业的下列收费行为：
（一）不按照规定的价格标准向用户收取燃气使用费或者相关的服务费；
（二）向用户收取未经物价部门批准的费用；
（三）未受用户委托，自行提供服务并收费。
第二十八条 市燃气管理处、县（区）燃气行政管理部门、新闻单位及燃气销售企业，应当定期进行安全和节约使用燃气的公益性宣传。
第五章 燃气器具管理
第二十九条 本市推广使用安全节能型的燃气器具。凡不具有安全保护装置的燃气器具，在规定的期限满后，应当停止销售。
