第十九条 邮政部门为方便用户应当统一规划、设置邮亭、报刊亭、邮政信箱（筒）。
城区邮电局（所）每处按０．５－０．７公里服务半径设置。
乡、镇应当设置邮电局（所）或代办所；有条件的村可以设置代办所或乡邮员。
第二十条 新建居民住宅楼应当由建设单位设置信报箱或收发室。
已建成的居民住宅楼未设置信报箱或收发室的由建设单位或产权（管理）单位补建。
已损坏或不能保证邮件安全的信报箱，其产权（管理）单位应当及时维修或更换。
第二十一条 因城市建设或其他原因需要拆除邮政设施，建设单位应与当地邮电局签订协议，负责就地或就近恢复相等的邮政设施。
第二十二条 机场、港口和较大的车站、宾馆、饭店等公共场所应当提供办理邮政业务的场所，邮政部门应当提供服务。
大专院校、大型企业等需要设置专门邮政服务机构的，可以提供办理邮政业务的场所，由邮政部门提供或委托其代办邮政业务。
第二十三条 邮政部门应当加强邮政设施的检查、维护和管理，保证邮政设施完好。
第四章 服务与监督
第二十四条 邮政部门及其工作人员（包括代办邮政业务的单位和个人）不得有下列行为：
（一）擅自中断正常的邮政通信业务；
（二）擅自将邮政通信设施改作他用；
（三）擅逢增加收费项目、提高收费标准或乱收费；
（四）出卖、出借邮政专用品；
（五）利用工作之便索取财物、谋取私利或刁难用户；
（六）私拆、隐匿、毁弃邮件、电报，冒领汇款或从邮件中窃取财物；
（七）野蛮装卸、违章作业、撕揭邮票等；
（八）利用邮政通信渠道进行法律、法规所禁止的活动；
（九）人为延误和错投邮件；
（十）故意拖延支付邮政汇款或强制进行邮政储蓄。
第二十五条 邮政部门及其工作人员用户交寄的邮件、汇款和储蓄存款，负有保密和保护的责任，不得向任何单位或个人提供用户使用邮政业务情况，法律另有规定除外。
