第四条 房地产开发企业在向用户销售（含预售）新建商品住宅时，必须提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。
第五条 《商品住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据，房地产开发企业应当按《商品住宅质量保证书》的约定和承诺，承担保修责任。
《商品住宅质量保证书》应当作为商品房购销合同的附件。
第六条 《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容：
一、工程质量监督部门验定的工程质量等级；
二、住宅结构按设计寿命终身保证使用；
三、正常使用情况下各部位保修内容与期限：
１．屋面防水工程不短于３年；
２．土建工程不短于１年，具体包括：墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；墙面、顶棚抹灰层脱落；地面空鼓开裂、大面积起砂；门窗翘裂、五金件损坏；
３．卫生洁具，不短于１年；
４．电气管线、上下水管线安装工程不短于６个月；
５．管道堵塞，不短于２个月；
６．供冷、供热系统和设备为１个采暖期及供冷期；
７．其他（由房地产开发企业与用户自行约定）；
四、开发企业将商品住宅交付使用的具体时间；
五、用户报修的单位以及答复和处理的时限；
六、因质量原因退房的条件；
七、因质量保修引起纠纷的解决办法。
第七条 开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之前，应当接受用户对其建设过程中的监督检查。
第八条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应及时予以解决。
第九条 《商品住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：
１．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；
２．结构类型；
３．装饰、装修注意事项；
４．上水、下水、电、燃气、热力、通讯闭路电视等设施配置的说明；
５．有关设施安装预留位置的说明和安装注意事项；
