第二十九条 商品质量争议的调解或仲裁，须从当事人知道或应当知道其合法权益受损害之日起１年内提出。
第三十条 商品质量争议的当事人必须如实提供有关商品质量争议的情况、资料。
第三十一条 仲裁机构在其职权范围内处理商品质量争议案件，实行一次裁决制度。
第五章 奖励与处罚
第三十二条 对执行本条例有下列成绩之一的单位或个人，由人民政府或有关部门给予表扬或奖励：
（一）在商品质量监督工作中有显著成绩的；
（二）协助技术监督部门做好商品质量监督工作事迹突出的；
（三）检举揭发利用假冒伪劣商品欺骗坑害消费者利益成绩突出的；
（四）在其他方面作出突出成绩的。
第三十三条 违反本条例第七条第（一）项、第八条第一款、第九条第二款和第十一条第一款第（一）项至第（四）项、第（八）项规定的，按照《
中华人民共和国产品质量法》的有关规定实施处罚。
第三十四条 对违反本条例第十一条第一款第（五）项、第（六）项、第（七）项规定的，没收违法所得，并处违法所得１５％至２０％的罚款；对有关负责人和直接责任者处１０００元以上１万元以下的罚款。
第三十五条 对违反本条例第十一条第二款规定的，没收违法所得，并处违法所得１倍以上５倍以下的罚款；对有关负责人和直接责任者处１０００元以上１万元以下的罚款。
第三十六条 对违反本条例第十三条规定的，责令其立即改正；拒不改正的，处以该商品货值金额１倍的罚款。
第三十七条 对违反本条例第十四条规定的，除责令其赔偿损失外，可根据情节轻重，处以该商品货值金额２倍以上５倍以下的罚款。
第三十八条 对违反本条例第十六条第一款规定的，按《
中华人民共和国广告法》的有关规定处理。
