（一）市、县（市）、区人民代表大会代表对本级国家机关和有关单位的工作提出的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会代表工作机构交有关机关、组织办理，乡、镇人民代表大会代表向乡、镇人民代表大会主席团提出的建议、批评和意见，由乡、镇人民代表大会主席团交有关机关、组织办理；
（二）市、县（市）、区人民代表大会代表对下级国家机关和有关单位的工作提出的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会代表工作机构通过县（市）、区人民代表大会常务委员会代表工作机构或者乡、镇人民代表大会主席团交有关机关、组织办理；
（三）代表参加视察等活动时，对有关机关、组织和单位的工作提出的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会代表工作机构或者乡、镇人民代表大会主席团交有关机关、组织和单位办理。
第六条 代表建议、批评和意见的办理工作，实行分级负责、归口办理的原则。
承办单位应建立办理工作制度，确定分管负责人，并有专人具体办理。
第七条 承办单位接到交办的代表建议、批评和意见，认为其内容不属于本单位职权范围内的，应在收到后的１０日内，向交办机关提出意见，由交办机关重新研究、确定承办单位。承办单位之间不得自行转交。
第八条 需要两个以上承办单位共同办理的代表建议、批评和意见，由交办机关确定主办单位和会办单位。主办单位应主动联系，会办单位应协同主办单位研究办理，及时提出有关的办理意见，并函告主办单位，由主办单位书面答复代表。
第九条 承办单位办理代表建议、批评和意见，应坚持依法办事、实事求是的原则。对能够解决的，应抓紧落实；对难度较大的，应创造条件尽力解决；对因客观条件限制确实难以解决的，应向代表解释清楚。
第十条 承办单位应加强与代表的联系，采取走访、座谈等形式，与代表商讨，征求对办理工作的意见。
第十一条 承办单位接到交办的代表建议、批评和意见后，应自交办之日起３个月内将办理结果书面答复代表。办理难度较大，不能如期答复的，经交办机关同意，可延长至６个月内答复。
