第十四条 经营的服务项目，应有利于满足人民群众物质文化生活需要，符合社会主义物质文明、精神文明建设的方向，充分考虑各类服务对象的消费需要。不得强迫服务对象接受违背自己意愿的服务。
经营者应改善服务态度，提高服务质量，依法参与市场公平竞争。严禁以价格欺诈和牟取暴利行为扰乱市场价格秩序。
第十五条 经营者应使用规定的票据，并建立健全财务管理制度。
第十六条 物价部门应建立健全举报制度，公布举报电话，有条件的应在重要位置设立举报信箱，及时受理消费者有关服务价格的投诉。
工商行政管理、公安等部门和消费者协会，应发挥监督作用，帮助消费者抵制并协助物价部门查处价格违法行为。
消费者应增强自我保护意识，有权抵制、检举和控告价格违法行为。服务双方发生的价格争议和纠纷，可申请物价部门进行调处。
第十七条 对有下列价格违法行为的经营者，由县以上物价部门按照法律、法规、规章的规定查处。
（一）违反价格管理权限规定，擅自设立服务价格项目（不含实行市场调节价的服务价格项目），扩大取价范围，提高价格标准的；
（二）不按规定申领或者伪造、涂改、转借《监审证》，以及不按规定办理服务价格年度审验手续的；
（三）采取不正当价格竞争手段，以各种名目进行价格欺诈和牟取暴利的；
（四）不按规定明码标价，价目表内容不实，或者低开价、高收费的；
（五）强迫消费者接受不愿意接受的服务或不合理价格的；
（六）其他价格违法行为。
第十八条 对违反《
中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第十九条 当事人对行政处罚不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
第二十条 物价部门和其他有关部门的工作人员，应严格依法办事。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊者，由其主管部门或行政监察机关给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第二十一条 本办法应用中的问题，由省物价局负责解释。
