*注：本篇法规已被《浙江省信访条例》（发布日期：1997年1月9日 实施日期：1997年2月1日）废止浙江省人民政府令
（第５３号）
现发布《浙江省信访处理规定》，自一九九四年十二月一日起施行。
省长 万学远
一九九四年十月十九日
浙江省信访处理规定
第一章 总则
第一条 为了及时、正确处理信访人（参与信访活动的公民、法人和其他组织）的来信来访，保障其合法权益，维护信访活动的正常秩序，根据《
中华人民共和国宪法》和有关法律、法规、政策，结合本省实际情况，制定本规定。
第二条 本规定所称信访，是指信访人通过走访和书信、电报、电话等形式，向国家行政机关及其负责人反映情况，表达意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
第三条 信访是人民群众行使民主权利，依法参与管理国家事务和社会事务，以及维护自身权益的一项途径，是国家行政机关了解社情民意，汲取群众智慧的一个窗口，是国家行政机关发扬社会主义民主，接受群众监督，为群众排忧解难，密切同人民群众联系的一条渠道，是国家行政机关处理新时期人民内部矛盾，维护社会稳定的一种方式。
第四条 信访工作是国家行政机关一项长期的群众性的政治工作，是领导工作的一个重要组成部分，是国家行政机关及其负责人的应尽义务和职责。各级国家行政机关应当加强领导，确定一位负责人主管信访工作，列入议事日程，经常分析、研究和督促、检查。国家行政机关负责人应当阅批群众来信，接待群众来访，参与处理重要信访事项，重视信访工作队伍的建设。
第五条 信访工作的原则是：
（一）实事求是，重事实、重证据、重调查研究；
（二）按照
宪法、法律、法规、规章和政策办事；
