用户对水表准确度有异议时，可以提出检定，并预交检定费。经法定检定机构检定，符合允许误差率的，检定费由用户承担；超过允许误差率的，检定费由市自来水公司承担。由于水表失准，当月多收水费退还用户，当月少收水费由用户补交。
第十六条 市自来水公司应当按月抄表，抄表收费人员必须佩带服务标志，做到抄表准确，收费票据上起止底数清楚，计费合理。用户水表的计水量低于水表始动水量时，按水表始动水量收费（见附表）。自行混合用水的，按其中的最高水价收费。因水表发生故障或者由于其他原因无法抄表计量的，按前３个月平均用水量计收水费。
由于用户的责任造成无法抄表计量的，除限期纠正外，按上月实际用水量的１．５倍计收水费。第二个月仍无法抄表的，按２倍收费。第三个月仍无法抄表的，按３倍收费，并停止供水。
用户应在规定期限内交纳水费。逾期不交纳的，按日加收５‰滞纳金；超过１个月仍不交纳的，停止供水。
第十七条 用户变更户名或搬迁转户，新、老用户应到市自来水公司办理过户手续，更换合同，不得私自转让。
用户终止用水，应书面通知市自来水公司结清水费，拆表销户。如保留水表使用权（即暂不用水，又不销户），应按水表始动水量交纳水费。销户者在６个月以内需重新供水的，如原装管道尚未拆除，可按复水手续办理，逾期按新户处理。
第十八条 城市居民共用水站，由所在地居民委员会负责管理，并代收水费。
第十九条 城市公用消火栓由消防部门专用，消防部门和市自来水公司应定期检查，发现损坏，由市自来水公司负责维修。消防部门动用城市公用消火栓，应在当月向市自来水公司报告，核定用水量。
第三章 计划用水与节约用水
第二十条 城市供水实行计划用水管理。市政府节约用水办公室应当会同行业行政主管部门制定行业综合用水定额和单项用水定额，提高计划用水管理的科学性。
第二十一条 使用城市供水的工业企业，参照国家颁布的工业行业用水定额，编制年度用水计划，分解到月，报市政府节约用水办公室核定；机关、部队、团体、学校、商业、饮食服务等单位的用水标准，由市政府节约用水办公室会同市自来水公司制定下达。
