当事人应当就其申诉和答辩所依据的事实提出证据。仲裁庭认为必要可以自行调查收集证据。
第二十一条 需要委托省内其他仲裁机构调查时，必须提出明确的项目和要求。受委托仲裁机构应认真办理，并在委托范围内补充调查，及时回复；如果在收到委托调查书之日起三十天内因故不能完成调查任务，应当及时告知委托方，并应继续完成调查任务，尽快回复。
第五章 调解和保全措施
第二十二条 商品质量仲裁机构在处理案件时，应当在仲裁检验的基础上先进行调解。
调解达成的协议内容不得违背法律、法规，不得损害公共利益和他人合法权益。
第二十三条 调解达成协议，仲裁机构应当根据协议内容制作调解书。调解书应当写明当事人的名称、住所及代理人或法定代表人的姓名、职务；争议的主要事实、责任；协议内容和费用的承担。调解书由双方当事人签字，仲裁员、书记员署名，并加盖商品质量仲裁机构印章。
第二十四条 调解未达成协议，仲裁庭应当及时仲裁。
第二十五条 在处理案件时，为避免造成更严重的财产损失，商品质量仲裁机构可以根据当事人的申请，提请法院作出保全措施的裁定。
申请方对商品质量纠纷负主要责任的，应当赔偿另一方因采取保全措施所造成的财产损失。
第六章 仲裁和执行
第二十六条 仲裁庭开庭三日前，应当将开庭时间、地点和参加仲裁人员名单，以书面方式送达当事人；当事人一方经二次通知，无正当理由拒不到庭的，可以缺席仲裁。
第二十七条 仲裁庭开庭，按下列程序进行：
（一）由首席仲裁员核对当事人到庭情况，宣布仲裁员、书记员名单，询问当事人是否申请回避；
（二）仲裁调查；
（三）双方当事人辩论；
（四）宣读仲裁检验机构出具的《商品质量仲裁检验报告》及有关证据；
（五）征询双方当事人最后意见，可以再行调解；
（六）评议和裁决。
第二十八条 仲裁裁决书应当写明：
